Если клиенты Configuration Manager 2007 успешно установлены и назначены сайту, но не удалось загрузить политику, возможной причиной может быть отсутствие на сайте точки управления по умолчанию или неспособность клиентов найти эту точку.

Решение

Configuration Manager 2007 помогает проверить, чтобы каждый клиент Configuration Manager 2007 имел уникальный идентификатор. Если обнаруживается повторяющийся код оборудования, Configuration Manager 2007 по умолчанию автоматически создает новую запись клиента для повторяющейся записи. Этот параметр позволяет легко обновлять и развертывать клиенты, которые могут иметь повторяющиеся коды оборудования, не требуя ручного вмешательства. Однако при помощи этого параметра на компьютере, для которого был воспроизведен образ или который был восстановлен из резервной копии, будет создана новая запись, и все предыдущие сведения о клиенте не будут больше доступны для отчетности.

Альтернативная настройка должна давать администратору возможность вручную согласовывать все обнаруженные конфликтующие записи. Этот параметр приводит к тому, что все связанные клиенты становятся неуправляемыми и перестают отображаться в коллекциях, однако при этом отображаются в узле Конфликтующие записи. Клиенты будут оставаться неуправляемыми до тех пор, пока администратор не разрешит конфликт.

Дополнительные сведения см. в разделе "Управление удостоверением клиента" здесь: Новое в развертывании клиентов для Configuration Manager.

Решение

Если при просмотре следующих отчетов не будет обнаружено клиентских данных, убедитесь, что клиенты назначены резервной точке состояния.

• Подробный отчет о состоянии назначения клиентов.
  
  
• Подробные сведения о сбоях при назначении клиентов.
  
  
• Подробные сведения о состоянии назначения клиентов.
  
  
• Подробные сведения об успешных назначениях клиентов.
  
  
• Отчет о сбоях при развертывании клиентов.
  
  
• Подробные сведения о состоянии развертывания клиентов.
  
  
• Отчет об успешном развертывании клиентов.
  
  
• Проблемы по подробностям сфер действия для указанной коллекции.
  
  
• Проблемы по сводке сфер действия для указанной коллекции.
  
  
• Проблемы по подробностям сфер действия для указанного сайта.
  
  
• Вопросы по сводке области действия.
  
  

Решение

Назначьте клиентам Configuration Manager 2007 резервную точку состояния и просмотрите отчеты от сайта, на котором установлена резервная точка состояния.

Примечание
Клиенты SMS 2003 не используют эти отчеты.

Дополнительные сведения см. в следующих разделах:

• Об отчетах о клиентах Configuration Manager
  
  
• Создание резервной точки состояния в Configuration Manager
  
  
• Назначение резервной точки состояния на клиентских компьютерах Configuration Manager
  
  

Кроме того, при одновременном развертывании большого количества клиентов, возможно, возникнет задержка при обработке всех сообщений о состоянии, отправленных с резервной точки состояния. В этом сценарии подождите, пока появятся данные, и при необходимости настройте параметры регулирования на резервной точке состояния. Дополнительные сведения о параметрах регулирования см. в разделе Определение необходимости настройки интервала регулирования для резервной точки состояния в Configuration Manager.

Условия возникновения ошибок, сообщаемые клиентами, могут отображаться при помощи стандартных кодов ошибок Microsoft Windows, но без описания ошибки. Также возможно использование кодов ошибок, относящихся к Configuration Manager 2007.

Решение

Если клиентам Configuration Manager 2007 не удается получать обновления программного обеспечения от Configuration Manager, и для них настроена групповая политика Active Directory, предполагающая использование клиентами точки обновления программного обеспечения, то, возможно, неправильно настроен объект групповой политики Active Directory.

Функция обновления программного обеспечения автоматически настраивает параметр локальной групповой политики клиента Configuration Manager 2007 с указанием расположения точки распространения программного обеспечения и номера порта. Чтобы клиент мог находить точку распространения программного обеспечения, необходимо обязательно указывать как имя сервера, так и номер порта.

Если к клиентам точки распространения программного обеспечения применяется параметр групповой политики Active Directory, он переопределяет параметр локальной групповой политики. Если значения этих параметров в точности не совпадают (имя сервера и номер порта), функция обновлений программного обеспечения Configuration Manager 2007 на клиенте завершится неудачно.

В журнал обновления программного обеспечения WUAHandler.log заносятся следующие записи:

[Параметры групповой политики были переопределены администратором с более высокими полномочиями (контроллером домена). Им присвоены следующие значения: Сервер http://server и Политика "включена"]LOG

Решение

При переключении клиента Configuration Manager 2007 в другой режим сайта во время ожидания перезапуска при установке фоновой интеллектуальной службы передачи (BITS), возможно, клиентский компьютер не сможет отправить файлы инвентаризации оборудования на точку управления. На клиентском компьютере в файле DataTransferService.log появятся записи, подобные приведенным ниже.

DTS::AddTransportSecurityOptionsToBITSJob - Failed to QueryInterface for IBackgroundCopyJobHttpOptions. BITS 2.5+ may not be installed properly.

Решение

При отмене установки сайта Configuration Manager 2007 не сняв флажок с параметра Включить установку клиентов через точку обновления программного обеспечения в диалоговом окне Свойства установки клиента через точку обновления программного обеспечения клиент останется опубликованным как обновление программного обеспечения в службах обновлений Windows Server (WSUS). Если позднее для сайта Configuration Manager 2007 переустановить клиент более новой версии и опубликовать клиент в WSUS, будут опубликованы обе версии клиента.

Решение

Повторная синхронизация клиента запускается, когда система передачи сообщений о состоянии считает, что на клиентском компьютере отсутствуют данные. Большое количество одновременно запущенных синхронизаций может привести к появлению очереди сообщений о состоянии, что значительно сказывается на производительности сервера резервной точки состояния и сервере сайта Configuration Manager 2007.

Для определения, выполняется ли повторная синхронизация клиентов, используется следующий SQL-запрос, показывающий количество клиентов, прошедших повторную синхронизацию за последние семь дней:

	Скопировать код
select count(*) from v_ClientMessageStatistics where LastResyncIssuedTime > DateAdd( day , -7 , GetUTCDate())

Дополнительные сведения о создании запросов см. в разделе Создание запроса.

Решение

Ручное утверждение и блокирование (или отмена блокировки) клиента можно сделать только с назначенного сайта клиента. Эти параметры недоступны при правом щелчке клиентов на сайтах, находящихся в иерархии на более высоких позициях, чем назначенные им сайты.

Решение

Если для систем сайта Configuration Manager 2007 настраивается полное доменное имя, являющееся CNAME (псевдоним DNS), а не именем компьютера, зарегистрированного в доменных службах Active Directory, для CNAME нужно настраивать имя участника-службы Kerberos (SPN) при каждом использовании проверки подлинности Windows. Например, проверка подлинности Windows требуется в следующих сценариях.

• Пользователи инициируют загрузку содержимого из точек распространения на системах сайтов, для которых настроены CNAME, и содержимое не настроено для анонимного доступа.
  
  
• Сайт работает в смешанном режиме и для него настроен параметр Автоматически утверждать компьютеры в доверенных доменах (рекомендуется), а для системы сайта точки управления настроено CNAME.
  
  

При сбое проверки подлинности Windows в вышеуказанных сценариях клиент записывает ошибку HTTP 401 в файлы журналов Datatransferservice.log (при сбоях загрузки содержимого) и ccmexec.log (при сбоях автоматического утверждения).

Примечание
Если возникают ошибки 401, даже если зарегистрировано имя SPN для CNAME, возможно, причина в неправильной настройке. Выполните повторную регистрацию имени по процедуре, описанной в следующем решении.

Решение

Для всех систем сайтов, для которых настроено использование CNAME, имя SPN следует регистрировать при помощи средства Windows Setspn, используя следующий синтаксис.

Setspn –A HTTP/CNAME_FQDN имя_компьютера

Средство Setspn содержится в средствах поддержки Windows Server 2003. Средства поддержки Windows Server 2003 можно установить с папки Support\Tools, находящейся на загрузочном диске Windows Server 2003. По умолчанию средства поддержки устанавливаются в каталог C:\Program Files\Support Tools.

Дополнительные сведения об использовании имен участников-служб с IIS с объяснениями использования имен участников-служб при настройке веб-приложений, размещенных в IIS 6.0, см. в статье http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=94785.

Важно!
Если для точки управления балансировкой сетевой нагрузки (NLB) настроено CNAME, не используйте эту процедуру для имени кластера. Вместо нее выполните указания в разделе Настройка SPN для систем сайта точки управления балансировкой сетевой нагрузки.

Если не удается установить обновления программного обеспечения или запустить объявления на клиентах, назначенных сайту и напрямую подключенных к интрасети, но при подключении через виртуальную частную сеть (VPN) таких проблем не возникает, вероятно, причина в проблеме конфигурации, связанной с границами и развертыванием обновления программного обеспечения или настройкой объявления.

Если область VPN, используемая этими клиентами в качестве границы для их назначенного сайта, будет считаться, что соединение VPN находится в пределах границы медленной сети. Эта проблема также возникает, когда область VPN настроена как граница, но как граница медленной, а не быстрой сети. Во всех этих сценариях, если развертывания программного обеспечения или объявления настроены не устанавливаться на клиентах, подключенных к границе медленной сети (настройка по умолчанию), VPN-клиенты не смогут получить доступ к этому содержимому, пока они не будут напрямую подключены к интрасети (в пределах определенной границы быстрой сети).

Решение

Когда клиентский компьютер запрашивает политику пользователя и обнаруживает, что обновлений политики нет, в файле журнала PolicyAgent.log формируется сообщение Отсутствуют данные проверки или недопустимые данные.

Решение

Если клиент Configuration Manager 2007 установлен со свойством установки DISABLECACHEOPT=TRUE, пользователь не сможет изменить размер папки временной загрузки (кэша). Однако независимо от размера, установленного для этой папки, в элементе Занимать на диске не более (МБ) на вкладке Дополнительно диалогового окна Свойства Configuration Manager отображается значение 0.

Решение

Когда клиент Configuration Manager 2007 установлен на компьютере с 64-разрядной операционной системой, в диалоговом окне Свойства Configuration Manager на вкладке Дополнительно могут отображаться неправильные значения в полях Текущее расположение и Занимать на диске не более (МБ). Кроме того, эти значения могут быть недоступны. Это не влияет на работу клиента Configuration Manager 2007.

Решение

После установки клиента и при каждом перезапуске клиента в файл CCMexec.log заносятся следующие сведения.

Ошибка регистрации размещенного класса "{E67DBF56-96CA-4e11-83A5-5DEC8BD02EA8}". Code 0x80040154

Дополнительные сведения о клиентских файлах журнала см. в разделе Файлы журнала управления клиентами Configuration Manager.

Решение

Основные понятия

Другие ресурсы