[an error occurred while processing this directive]

Последнее обновление раздела: ноябрь 2007 г.

Ниже перечислены известные проблемы, оказывающие влияние на управление мобильным устройством с помощью Microsoft System Center Configuration Manager 2007.

В Windows Mobile Smartphone 2003 файлы хранятся в папке \Storage

В смартфонах под управлением Windows Mobile 2003 папка \Storage используется в качестве корневой папки для структуры файлов мобильного устройства. Файлы, распространяемые с помощью Configuration Manager 2007, появятся в папке \Storage\Temp на клиентах Windows Mobile 2003. Папка \Storage автоматически добавляется клиентом мобильного устройства в папку загрузки при распространении пакетов на смартфоны под управлением Windows Mobile 2003.

Решение

При указании свойств программы или поведения сценария для смартфонов под управлением Windows Mobile 2003 администратору Configuration Manager 2007 не нужно указывать \Storage для Папки загрузки. Папка \Storage автоматически задается инструментом Configuration Manager 2007 при распространении пакетов на смартфоны под управлением Windows Mobile 2003.

Сбой входящих звонков во время загрузки данных на мобильное устройство

Если на мобильное устройство поступает входящий звонок во время загрузки данных, это приведет к сбою звонка. Данное поведение распространяется на мобильные устройства, поддерживающие телефонные услуги. Исходящие звонки работают в обычном режиме. Распространение больших пакетов с помощью Configuration Manager 2007 может повлиять на доступность телефонной услуги.

Решение

Администраторам Configuration Manager 2007 следует планировать распространение на мобильные устройства на те часы, когда отсутствуют телефонные разговоры, чтобы исключить перерывы в использовании телефонной услуги в мобильном устройстве.

Ошибка регистрации сертификата мобильного устройства в случае задержки проверки подлинности ЦС

Если при попытке регистрации личного сертификата для центра сертификации (ЦС) требуется проводить подтверждение вручную или получено состояние "Ожидание", произойдет ошибка регистрации. Ошибка также возможна, если проверка подлинности ЦС отложена по какой-то причине.

Решение

Если ошибка регистрации вызвана тем, что проверка подлинности ЦС отложена или требуется проводить проверку подлинности вручную, процесс регистрации можно запустить повторно. Для этого необходимо отсоединить и снова подсоединить мобильное устройство. Если в течение этого времени ЦС создаст личный сертификат, регистрация завершится в обычном режиме.

Ошибка данных инвентаризации во время перехода на летнее время

В 2007 были изменены даты начала и окончания летнего времени в Северной Америке. Из-за данного изменения в мобильных устройствах на основе Windows Mobile 5, более ранних версий Windows Mobile и Windows CE под управлением Microsoft System Center Configuration Manager 2007 возможна ошибка передачи данных инвентаризации и полученных в процессе сбора файлов, пока не выполнен переход на соответствующее летнее время.

Решение

Переведите мобильное устройство на летнее время. Дополнительные сведения о том, как обновить мобильное устройство с учетом новых дат начала и окончания летнего времени, см. на веб-сайте о переходе на летнее время (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91730).

Сбой установки клиента мобильного устройства путем синхронизации при передаче больших объемов данных

Если установка клиента мобильного устройства Configuration Manager 2007 путем синхронизации ActiveSync или центра устройств Windows Mobile происходит в тот момент, когда мобильное устройство передает большие объемы данных на подключенный компьютер, это приведет к сбою установки клиента.

Решение

Выполните повторную синхронизацию с компьютером, когда между устройствами передаются меньшие объемы данных. В случае сбоя передачи и установки клиента мобильного устройства используйте другой метод установки клиента мобильного устройства.

Клиенту мобильного устройства не удается установить связь с резервной точкой состояния

Если клиенту мобильного устройства не удается установить связь с резервной точкой состояния, он будет продолжать безуспешно отправлять все сообщения резервной точки состояния на сервер резервной точки состояния.

Решение

Чтобы проверить правильность настройки резервной точки состояния, используйте отчеты о работоспособности клиента и расширения инвентаризации клиента в комплекте разработчика для проведения инвентаризации имени резервной точки состояния. Убедитесь в том, что сервер резервной точки состояния работает правильно и доступен для клиента мобильного устройства. При необходимости обновите клиент мобильного устройства, изменив значение FSPServerName в файле ClientSettings.ini или DMCommonInstaller.ini и выполнив его повторное распространение на мобильное устройство. Дополнительные сведения об отчетах о работоспособности клиента см. в разделе Проверка работоспособности клиента мобильного устройства. Дополнительные сведения о настройке параметров клиента мобильного устройства см. в разделе Редактирование INI-файла настроек клиента мобильного устройства.

Ярлык начального экрана остается после удаления клиента мобильного устройства

При удалении клиента мобильного устройства ярлык с начального экрана мобильного устройства не удаляется. Ярлык удаленного приложения будет заменен другими приложениями в процессе их использования.

Решение

Никаких действий не требуется. Ярлык исчезнет с начального экрана в процессе обычного использования мобильного устройства.

Клиенты SMS 2003 с пакетом дополнительных компонентов для управления устройствами не отображаются в коллекциях

Мобильные устройства под управлением клиента SMS 2003 с пакетом дополнительных компонентов Device Management Feature Pack (DMFP) для управления устройствами не отображаются в коллекциях Configuration Manager 2007 для карманных ПК.

Решение

Чтобы добавить клиенты карманных ПК с SMS 2003 DMFP под управлением Windows Mobile 2003, добавьте правило членства со следующей инструкцией запроса в существующие правила членства для карманных ПК под управлением Windows Mobile 2003:

select SMS_R_System.ResourceID,SMS_R_System.ResourceType,SMS_R_System.Name,SMS_R_System.SMSUniqueIdentifier,SMS_R_System.ResourceDomainORWorkgroup,SMS_R_System.Client from SMS_R_System inner join SMS_G_System_DEVICE_OS_INFORMATION on SMS_G_System_DEVICE_OS_INFORMATION.ResourceID = SMS_R_System.ResourceId inner join SMS_G_System_DEVICE_COMPUTER_SYSTEM on SMS_G_System_DEVICE_COMPUTER_SYSTEM.ResourceID = SMS_R_System.ResourceId where SMS_R_System.ResourceType = 5 and SMS_R_System.ClientType = 3 and SMS_G_System_DEVICE_OS_INFORMATION.MajorVersion = 4 and SMS_G_System_DEVICE_OS_INFORMATION.MinorVersion like '2%' and SMS_G_System_DEVICE_COMPUTER_SYSTEM.PlatformType ='PocketPC'

Чтобы добавить клиенты карманных ПК с SMS 2005 DMFP под управлением Windows Mobile 2005, добавьте правило членства со следующей инструкцией запроса в существующие правила членства для карманных ПК под управлением Windows Mobile 2005:

select SMS_R_System.ResourceID,SMS_R_System.ResourceType,SMS_R_System.Name,SMS_R_System.SMSUniqueIdentifier,SMS_R_System.ResourceDomainORWorkgroup,SMS_R_System.Client from SMS_R_System inner join SMS_G_System_DEVICE_OS_INFORMATION on SMS_G_System_DEVICE_OS_INFORMATION.ResourceID = SMS_R_System.ResourceId inner join SMS_G_System_DEVICE_COMPUTER_SYSTEM on SMS_G_System_DEVICE_COMPUTER_SYSTEM.ResourceID = SMS_R_System.ResourceId where SMS_R_System.ResourceType = 5 and SMS_R_System.ClientType = 3 and SMS_G_System_DEVICE_OS_INFORMATION.MajorVersion = 5 and SMS_G_System_DEVICE_OS_INFORMATION.MinorVersion <= 1 and SMS_G_System_DEVICE_COMPUTER_SYSTEM.PlatformType ='PocketPC'

Дополнительные сведения о создании коллекций с помощью запросов см. в разделе Использование запросов для создания коллекций устройств Windows Mobile.

Клиенту мобильного устройства не удается найти точку управления устройством в интрасети

Если клиенты мобильного устройства обмениваются данными с точкой управления устройством в интрасети, необходимо использовать NetBIOS-имя, чтобы указать точку управления устройством в файле конфигурации INI во время установки клиента мобильного устройства. Это позволит разрешать точку управления устройством, даже если для мобильного устройства используются параметры прокси, разрешающие доступ в Интернет. Можно также настроить правило на прокси-сервере, разрешающее мобильному устройству разрешение полного доменного имени точки управления устройством в интрасети, а также доступ к содержимому в Интернете.

Не сохраняются изменения пакета в объявлениях на клиентах мобильного устройства

В свойствах объявления для клиентов мобильного устройства, при внесении изменений в пакет для объявления, созданного ранее, изменения пакета не вступят в силу, если выйти с вкладки Общие или не подтвердить выбор нажатием кнопки ОК на вкладке Общие.

Решение

После внесения изменений нажмите кнопку ОК на вкладке Общие, а затем повторно зайдите в объявление, чтобы убедиться в том, что изменения вступили в силу или внести дополнительные изменения.

Коллекции по умолчанию изменяют критерии коллекции пакета дополнительных компонентов Device Management Feature Pack

При обновлении сайта System Management Server 2003 с пакетом дополнительных компонентов Device Management Feature Pack до Configuration Manager 2007 и при обновлении родительского объекта сайта SMS 2003 с пакетом дополнительных компонентов Device Management Feature Pack, коллекции по умолчанию для параметров "Все устройства Windows Mobile" и "Все устройства Windows Mobile Pocket PC 2003" обновляются для использования новых запросов выбора устройств в Configuration Manager 2007. Когда это происходит, все клиенты SMS 2003 с пакетом дополнительных компонентов Device Management Feature Pack удаляются из коллекций из-за изменения в запросе.

Решение

Перед обновлением на всех сайтах SMS 2003 с установленным пакетом дополнительных компонентов Device Management Feature Pack создайте новые коллекции с другими именами, которые используют те же запросы, что и коллекции по умолчанию пакета дополнительных компонентов Device Management Feature Pack. Убедитесь, что все клиенты мобильных устройств SMS 2003 являются членами коллекций перед обновлением до Configuration Manager 2007. Если имеется дочерний сайт с пакетом дополнительных компонентов Device Management Feature Pack, который не обновляется до Configuration Manager 2007, следует также изменить объявления для использования вновь созданных коллекций. После обновления клиента мобильного устройства до Configuration Manager 2007 мобильное устройство отображается в коллекциях по умолчанию Configuration Manager 2007.

Не поддерживаются элементы конфигурации для Windows Mobile 6

Некоторые элементы конфигурации, включенные в Configuration Manager 2007, не будут работать правильно на мобильных устройствах с платформой Microsoft Windows Mobile 6 из-за изменений в поставщиках служб конфигурации, включенных в Windows Mobile 6.

Следующие элементы конфигурации не поддерживаются в Windows Mobile 6.

  • Элемент конфигурации удаленного доступа к сети.

  • Элемент конфигурации WiFi не поддерживает прямое сетевое WiFi-подключение к Интернету с общей проверкой подлинности и отключенным шифрованием.

Не удается установить неподписанные CAB-файлы, если для политики безопасности мобильного устройства установлен параметр "Запросить"

Политикой неподписанного CAB-файла в Windows Mobile 5 и более новых мобильных устройствах можно управлять с помощью элемента конфигурации политики безопасности. Если CAB-файлы распространяются с помощью Configuration Manager 2007, запрос неподписанных CAB-файлов подавляется, даже если для политики подписания клиентского CAB-файла установлен параметр "Запросить". Если CAB-файл устанавливается пользователем, находящимся вне Configuration Manager 2007, политика подписания CAB-файла будет работать должным образом.

Решение

Подпишите CAB-файлы, распространяемые Configuration Manager 2007, для установки на мобильных устройствах.

Коды ошибок в отчетах не содержат описания

Условия возникновения ошибок, сообщаемые клиентами мобильного устройства, могут отображаться с помощью стандартных кодов ошибок Windows, но без описания ошибки. Также возможно использование кодов ошибок, относящихся к Configuration Manager 2007.

Решение

С помощью следующих ссылок можно найти описание ошибки, связанной с конкретным кодом ошибки в отчете.

Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок в управлении мобильным устройством с помощью настраиваемых кодов ошибок.

См. также

[an error occurred while processing this directive]