Можно уменьшить время, затрачиваемое в организации на диагностику и устранение ошибок операционных систем и приложений, путем настройки данных, которые собираются в отчетах об ошибках пострадавшими компьютерами, и URL-адрес решения для группы ошибок. URL-адрес ответа с решениями может указывать на соответствующее место в базе знаний.

Настройка сбора данных наблюдения за клиентами и URL-адресов решений для групп ошибок

  1. Войдите в компьютер с учетной записью, которая является членом роли администраторов Operations Manager для группы управления Operations Manager 2007.

  2. В консоли управления нажмите кнопку Наблюдение.

  3. В области переходов раскройте Мониторинг и Безагентное отслеживание исключений, а затем выберите Представление "Группа ошибок".

  4. В представлении "Группа ошибок" выберите элемент.

  5. В области "Действия" установите флажок Показать или изменить свойства групп ошибок.

  6. В диалоговом окне Ответы группы ошибок выберите Выборочный сбор данных, а затем нажмите кнопку Изменить.

  7. В диалоговом окне Конфигурация сбора диагностических данных укажите файлы, запросы WMI и разделы реестра, которые необходимо собирать с компьютеров, на которых зарегистрирована данная ошибка, а затем нажмите кнопку ОК. Компьютер отправляет указанные данные в виде отчета об ошибке серверу управления при следующем возникновении ошибки в данной группе ошибок.

    Note
    Для путей файлов можно использовать переменные, например %ProgramFiles%. Дополнительные сведения о WMI см. на странице http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=71799 (возможно, на английском языке).

  8. В диалоговом окне Ответы группы ошибок выберите Сведения о настраиваемой ошибке, укажите URL-адрес страницы с такими сведениями, например http://server/errors/100.htm, нажмите кнопку Проверить ссылку, а затем — кнопку ОК.

See Also

Была ли данная информация полезной? Отправляйте нам свои пожелания и комментарии, касающиеся данной документации.