Для редактирования запросов на изменение в System Center Service Manager 2010 можно использовать следующую процедуру. Например, может потребоваться изменить приоритет существующего запроса на изменение со среднего на высокий.
Изменение запроса на изменение
-
В Консоль Service Manager выберите пункт Рабочие элементы.
-
В области Рабочие элементы разверните узел Управление изменениями и выберите пункт Все запросы на изменение.
-
Дважды щелкните запрос на изменение. Например, дважды щелкните пункт Применить пакет обновления 1 для Exchange Server 2007.
-
Внесите необходимое изменение. Например, если требуется изменить приоритет на высокий, выберите вариант Высокий в списке Приоритет. Также можно ввести новый текст в поле Описание.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы обновить запрос на изменение и закрыть его.
Проверка изменения запроса на изменение
-
Дважды щелкните обновленный запрос на изменение.
-
Убедитесь, что внесенные изменения отображаются в форме запроса на изменение.