Чтобы добавить проверяющего для существующего запроса на изменение, в System Center Service Manager 2010 можно использовать следующую процедуру. Проверяющего для запросов на изменение можно выбрать так, чтобы поддержать бизнес-процессы в организации. Например, если изменение затрагивает процесс, за который отвечают определенные пользователи, то им можно предоставить возможность утверждать запросы на изменение, касающиеся процесса.

Добавление проверяющего

  1. В Консоль Service Manager выберите пункт Рабочие элементы.

  2. В области Рабочие элементы разверните узлы Рабочие элементы и Управление изменениями, а затем выберите пункт Все запросы на изменение.

  3. Дважды щелкните запрос на изменение, чтобы открыть его. Например, дважды щелкните пункт Применить пакет обновления 1 для Exchange Server 2007.

  4. Щелкните вкладку Действия, чтобы просмотреть список ручных действий и действий проверки.

  5. Дважды щелкните действие, для которого необходимо добавить проверяющего. Действие должно находиться в состоянии Выполняется или Ожидание, а в столбце идентификатора действия должен стоять префикс RA или другой префикс, определенный для действий проверки.

  6. В появившемся диалоговом окне нажмите кнопку Добавить, выберите проверяющего, установите флажок Необходимо проголосовать и нажмите кнопку ОК. Например, выберите имя Вадим Корепин.

  7. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно, и другую кнопку ОК, чтобы обновить запрос на изменение и закрыть форму.

Проверка добавления проверяющего

  1. Дважды щелкните запрос на изменение, для которого был добавлен проверяющий. Например, дважды щелкните пункт Применить пакет обновления 1 для Exchange Server 2007.

  2. Щелкните вкладку Действия, а затем дважды щелкните действие, для которого был добавлен проверяющий.

  3. Убедитесь, что проверяющий добавлен.