Microsoft hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Verwendung seiner Produkte und Dienste für alle Benutzer möglichst einfach zu gestalten. In den nachfolgenden Abschnitten finden Sie Informationen zu den Features, Produkten und Diensten, die den Zugriff auf Microsoft® Windows® für Personen mit Behinderungen vereinfachen.

Hinweis
Die in diesem Abschnitt enthaltenen Informationen gelten ggf. nur für Benutzer, die Microsoft-Produkte in den USA lizenzieren lassen. Wenn Sie dieses Produkt außerhalb der USA erworben haben, enthält das Produktpaket eine Karte mit zusätzlichen Informationen, der die Telefonnummern und die Adressen des Microsoft-Supportdiensts zu entnehmen sind. Diese Informationen finden Sie auch unter Microsoft Accessibility (Microsoft-Barrierefreiheit). Setzen Sie sich mit der Niederlassung in Ihrer Nähe in Verbindung, um herauszufinden, ob die in diesem Abschnitt aufgeführten Produkte und Dienste in Ihrem Land bzw. Ihrer Region verfügbar sind. Informationen zur Barrierefreiheit stehen auch in anderen Sprachen (einschl. Japanisch und Französisch) zur Verfügung.

Barrierefreiheitfunktionen in Windows

Das Betriebssystem Windows weist zahlreiche integrierte Barrierefreiheitsfeatures auf, die für Personen hilfreich sind, die eine Tastatur oder eine Maus nur mit Schwierigkeiten bedienen können, blind oder sehbehindert, gehörlos oder hörgeschädigt sind. Diese Funktionen werden beim Setup installiert. Weitere Informationen zu diesen Funktionen finden Sie in der Hilfe zu Windows und unter Microsoft Accessibility (Microsoft-Barrierefreiheit).

Kostenlose Schritt-für-Schritt-Lernprogramme

Microsoft bietet eine Reihe von schrittweise aufgebauten Lernprogrammen an, die ausführliche Verfahren zum Anpassen der Optionen und Einstellungen des Computers für die Barrierefreiheit enthalten. Diese Informationen werden seitenweise dargestellt, sodass Sie lernen können, wie die Maus, eine Tastatur oder beide zusammen verwendet werden. Schrittweise aufgebaute Lernprogramme für Microsoft-Produkte finden Sie unter Microsoft Accessibility (Microsoft-Barrierefreiheit).

Hilfstechnologieprodukte für Windows

Es stehen zahlreiche Produkte zur Verfügung, die Personen mit Behinderungen die Arbeit mit dem Computer erleichtern. Einen Katalog solcher Produkte, die unter Windows verwendet werden können, finden Sie unter Microsoft Accessibility (Microsoft-Barrierefreiheit). Wenn Sie unterstützende Technologien verwenden, wenden Sie sich vor einem Software- oder Hardwareupgrade an den Händler für unterstützende Technologien, um mögliche Kompatibilitätsprobleme zu klären.

Dokumentation in alternativen Formaten

Sollten Sie Sehstörungen oder Probleme beim Umgang mit gedrucktem Material haben, können Sie die Dokumentation zu zahlreichen Microsoft-Produkten in einem für Sie geeigneteren Format beziehen. Einen Index der in einem anderen Format erhältlichen Produktdokumentation finden Sie unter Microsoft Accessibility (Microsoft-Barrierefreiheit). Außerdem können Sie weitere Microsoft-Publikationen von Learning Ally (ehem. Recording for the Blind & Dyslexic, Inc) beziehen. Learning Ally vertreibt diese Dokumente an registrierte, berechtigte Mitglieder seines Verteilerdiensts. Wenn Sie weitere Informationen zur Verfügbarkeit der Microsoft-Produktdokumentation und Bücher von Microsoft Press wünschen, wenden Sie sich an:

Learning Ally (ehem. Recording for the Blind & Dyslexic, Inc.)
20 Roszel Road
Princeton, NJ 08540

Telefonnummer außerhalb der USA: (800) 221-4792
Telefonnummer außerhalb der USA und Kanadas: (609) 452-0606
Fax: (609) 987-8116
Learning Ally-Website

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Kundendienst für Hörgeschädigte

Gehörlose oder Hörgeschädigte haben über einen Texttelefondienst (TTY/TDD) Zugriff auf alle Produkt- und Kundendienste von Microsoft:

  • Sie können den Kundendienst über das Microsoft Sales Information Center unter (800) 892-5234 zwischen 6:30 Uhr und 17:30 Uhr Pacific Time von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) erreichen.

  • Technische Hilfe in den USA erhalten Sie vom Microsoft-Produktsupport zwischen 6:00 und 18:00 Uhr Pacific Time von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen unter (800) 892-5234. In Kanada wählen Sie die Nummer (905) 568-9641 zwischen 8:00 und 20:00 Uhr Eastern Time, Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Für den Microsoft-Produktsupport gelten die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme des Supports gültigen Preise und Bestimmungen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen dazu, wie Barrierefreiheitstechnologie für Computer das Leben von Menschen mit Behinderungen erleichtern kann, finden Sie unter Microsoft Accessibility (Microsoft-Barrierefreiheit).