Последнее обновление раздела: ноябрь 2007 г.

В этом разделе содержатся сведения по устранению неполадок, не позволяющих функции пробуждения по локальной сети в Configuration Manager успешно пробуждать компьютеры.

Компьютеры не пробуждаются, потому что не поддерживают передачу сигнала пробуждения по локальной сети.

Успешное развертывание функции пробуждения по локальной сети зависит от многих факторов помимо настройки самого Configuration Manager. По отношению к компьютеру к таким факторам относятся следующие факторы.

  • The network adapter (and driver) supports the Magic Packet format that is used for Wake On LAN technology.

  • Если в качестве метода передачи используется одноадресная передача, а не вещание на подсеть, то поддерживает ли это сетевой адаптер (и драйвер).

  • Выполнена ли настройка, необходимая для поддержки пакетов пробуждения. Специфика настройки зависит от производителя и может включать в себя настройку BIOS, а также свойств драйвера или адаптера в операционной системе. При настройке старых сетевых адаптеров может потребоваться подключение проводов и перестановка перемычек на плате адаптера.

    Примечание
    Если требуется настроить пробуждение компьютеров с использованием функции пробуждения по локальной сети в Configuration Manager, убедитесь, что на вход в BIOS не установлен пароль. Если в BIOS установлен пароль, компьютер не сможет запуститься до тех пор, пока пароль не будет введен вручную.

Решение

Дополнительные сведения о поддержке пакетов пробуждения и требуемой настройке см. в документации производителя.

Компьютеры не пробуждаются, потому что сетевая инфраструктура не поддерживает передачу сигнала пробуждения по локальной сети.

Успешное развертывание функции пробуждения по локальной сети зависит от многих факторов помимо настройки самого Configuration Manager. В локальной сети к таким факторам относится настройка брандмауэров, маршрутизаторов и коммутаторов, необходимая для обеспечения прохождения пакетов пробуждения, использующих номер порта, указанный в Configuration Manager, а также другие факторы.

Примечание
Брандмауэры уровня приложений, такие как ISA Server, не способны распознавать сигналы пробуждения как протокол, поэтому правила протокола "Разрешать весь IP-траффик" будет недостаточно для передачи далее пакетов пробуждения. Необходимо настроить правило IP-фильтра таким образом, чтобы он пропускал UDP-пакеты на порт с номером, указанным в Configuration Manager, с указанием в качестве адреса источника сервера сайта, определенного для функции пробуждения по сети.

Решение

Для получения сведений об организации прохождения пакетов пробуждения по локальной сети обратитесь к сетевому администратору и изучите документацию поставщика. При передаче сигналов пробуждения используется протокол UDP (вместо TCP), что приводит к тому, что сервер-отправитель сайта не может определить, достигли ли пакеты компьютеров, на которые они были отправлены. Чтобы определить, прошли ли пакеты пробуждения по локальной сети, можно воспользоваться сетевым монитором. Дополнительные сведения см. в разделе Определение прохождения пакетов пробуждения по сети для работы функции пробуждения по локальной сети.

Номер порта, используемый функцией пробуждения по локальной сети в Configuration Manager 2007 по умолчанию - 9, но это значение можно изменить. Сведения о том, как проверить или изменить номер порта, см. в разделе Настройка портов, используемых для пробуждения по локальной сети.

Компьютеры не пробуждаются из-за того, что клиент не завершил цикл инвентаризации оборудования

Пакеты пробуждения, отправленные сервером сайта, составлены с использованием MAC-адреса конечного компьютера, полученного во время предыдущего сбора сведений об оборудовании. Если для этого сайта не была разрешена инвентаризация оборудования или конечный компьютер является новым клиентом Configuration Manager, который еще не успел отправить свои сведения, сервер сайта не сможет составить пакеты пробуждения.

Решение

Убедитесь, что инвентаризация оборудования настроена и что клиенты, которых требуется пробудить, завершили по крайней мере один цикл инвентаризации оборудования.

Дополнительные сведения см. в разделе Настройка инвентаризации оборудования сайта.

Компьютеры не пробуждаются из-за того, что их IP-адреса изменились после последнего цикла инвентаризации оборудования

Когда сервер в качестве метода передачи сигнала пробуждения использует одноадресную передачу, он передает пакет пробуждения на последний ставший известным IP-адрес конечного компьютера (по данным инвентаризации оборудования). Если конечный компьютер уже не имеет тот IP-адрес, то он не получит пакеты пробуждения.

Когда сервер в качестве метода передачи сигнала пробуждения использует вещание на подсеть, он передает пакет пробуждения на последний ставший известным IP-адрес подсети конечного компьютера (по данным инвентаризации оборудования). Если конечный компьютер уже не имеет тот адрес подсети (например, когда клиент часто перемещается по иерархии Configuration Manager), то он не получит пакеты пробуждения.

Решение

Увеличение времени аренды DHCP и более частое выполнение инвентаризации оборудования позволят снизить вероятность отправки пакетов пробуждения на устаревшие адреса.

Кроме того, если компьютеры часто меняют свои IP-адреса, но сохраняют неизменным адрес подсети, то выбор метода вещания на подсеть вместо одноадресной передачи позволить повысить вероятность пробуждения компьютеров.

Дополнительные сведения см. в следующих разделах:

См. также