Последнее обновление раздела: ноябрь 2007 г.

В данном разделе приведены сведения об устранении проблем клиента обновления программного обеспечения в Configuration Manager 2007.

Отображения отображения уведомления с крайним сроком установки для необязательных обновлений программного обеспечения

Когда необязательные обновления программного обеспечения развертываются на клиентском компьютере Configuration Manager 2007 и доступны на нем, и параметр Установить обязательные обновления по расписанию включен на клиентском компьютере, через каждые 3 часа может появляться отображение уведомления, неправильно указывающее, что обновление программного обеспечения будет автоматически установлено в указанное время. Поскольку это обновление программного обеспечения является необязательным, это уведомление неверно, и это обновление программного обеспечения не будет автоматически установлено на клиентском компьютере. Эта проблема не возникает на клиентских компьютерах, на которых не включен параметр Установить обязательные обновления по расписанию.

Возможное решение

Установите параметр Подавить отображение уведомлений на клиентах на странице Параметры отображения и представления времени мастера развертывания обновлений программного обеспечения при развертывании необязательных обновлений программного обеспечения на клиентских компьютерах, на которых включен параметр Установить обязательные обновления по расписанию.

Сканирование клиента завершено с ошибкой 0x80040693

На консоли Microsoft System Center Configuration Manager 2007 просмотрите все отчеты в категории Обновления программного обеспечения — Д. Устранение неполадок. Если клиент Configuration Manager 2007 сообщает об ошибке с кодом 0x80040693, это значит, что на клиенте запущена неверная версия агента обновления Windows (WUA). Для клиентов Configuration Manager 2007 требуется версия 7.0.6000.374 или выше. Дополнительные сведения см. в разделе Проверка версии агента обновления Windows на клиентах.

Возможное решение

Если клиентские компьютеры настроены для автоматического обновления, они должны автоматически обновлять свой агент обновления Windows Update из своего источника автоматического обновления. Если клиенты не настроены для автоматического обновления, можно найти распространяемый файл WUA wuredist.cab на MSDN и развернуть его с помощью распространения программного обеспечения Configuration Manager 2007.

Сбой сканирования на соответствие обновлений программного обеспечения — неверная версия агента обновления Windows

Для успешного выполнения сканирования на соответствие обновлений программного обеспечения на клиентских компьютерах необходимо установить агент обновления Windows (WUA) версии 3.0 или более поздней. Версию агента обновления Windows на клиентских компьютерах можно проверить одним из следующих способов.

  • Инвентаризация оборудования: После того, как клиентский компьютер выполнил сканирование на соответствие обновлений программного обеспечения по крайней мере один раз, версия агента обновления Windows сообщается как часть данных инвентаризации оборудования. Это позволяет проверить версию агента обновления Windows, запустив обозреватель ресурсов для конкретного клиентского компьютера, или можно создать запрос, который найдет клиентские компьютеры и версию агента обновления Windows, например такой:

      Скопировать код 
    SELECT v_R_System.Netbios_Name0, v_GS_WINDOWSUPDATEAGENTVERSIO.Version0
FROM v_GS_WINDOWSUPDATEAGENTVERSIO
INNER JOIN v_R_System ON v_GS_WINDOWSUPDATEAGENTVERSIO.ResourceID = v_R_System.ResourceID
WHERE v_GS_WINDOWSUPDATEAGENTVERSIO.Version0 <> 'ISNULL'
ORDER BY v_GS_WINDOWSUPDATEAGENTVERSIO.Version0
    Сходный запрос можно использовать при создании пользовательского отчета Configuration Manager. Предыдущий пример запроса находит все компьютеры, имеющие значение версии агента обновления Windows.

  • Отчеты об обновлениях программного обеспечения: Агент обновления Windows сообщается как часть данных отчетов 1 – Последние состояния сканирований по коллекциям и Сканирование 2 – последние состояния сканирований по сайтам.

Возможное решение:

Обновите клиентские компьютеры до WUA 3.0. Есть несколько способов обновления WUA на клиентских компьютерах.

  • Самообновление посредством автоматических обновлений: включите автоматическое обновление на клиентских компьютерах и настройте службы обновления Windows Server (WSUS) 3.0, запущенные в системе сайта точки обновления программного обеспечения, для поддержки самообновления. Дополнительные сведения см. в разделе об обновлении программного обеспечения клиента WSUS в технической библиотеке WSUS (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=100333).

    Вручную установите агент обновления Windows версии 3.0: можно загрузить файл установки агента обновления Windows версии 3.0 и обновить клиентские компьютеры. Это можно сделать на каждом клиенте, или можно на основе запроса создать коллекцию, которая находит клиентские компьютеры, не соответствующие необходимой версии агента обновления Windows, а затем распространить файл установки агента обновления Windows версии 3.0, объявив этот файл для коллекции. Дополнительные сведения об установке агента обновления Windows версии 3.0 см. в разделе Установка агента обновления Windows на клиентских компьютерах.

Установка обновления программного обеспечения завершена с ошибкой 0x80091007

Прежде чем клиент Configuration Manager 2007 сможет установить обновления программного обеспечения, он проверяет хэш содержимого, содержащий обновление программного обеспечения. Если этот хэш не соответствует, клиенту не удается установить обновление и на клиенте в файл журнала updatesdeployment.log заносится ошибка 0x80091007. Эта ошибка также отправляется на точку управления и отображается в отчетах в категории Обновления программного обеспечения – Д. Устранение неполадок.

Эта проблема часто вызывается неверной версией пакета на точке распространения. Эта проблема часто возникает, если содержимое не было реплицировано на дочерний сайт или если изменена версия пакета, но клиент еще не получил новую политику.

Возможное решение

На консоли Configuration Manager 2007 перейдите к System Center Configuration Manager / База данных сайта / Управление компьютером / Обновления программного обеспечения / Пакеты развертывания/ <имя пакета> / Состояние пакета / Состояние пакета / <код сайта> и посмотрите исходную версию пакета. Убедитесь, что все точки распространения используют одну и ту же исходную версию, в том числе все точки распространения на дочернем сайте. Можно также поискать в файле журнала distmgr.log ошибки, которые ссылаются на идентификатор этого пакета.

Не удалось выполнить установку обновления программного обеспечения, ошибка = 0x80004002

Клиентскому компьютеру не удалось установить обновление программного обеспечения, сообщение об ошибке 0x80004002 записано в файлы журналов клиента, например в виде следующих записей журналов:

  • UpdatesHandler.log

    WSUS update (689c410a-44d7-45c7-ae51-9806fcb177f5) installation result = 0x80004002, Reboot State = NoReboot

    Update execution failed.

  • WUAHandler.log

    Failed to get final installation result of updates. Error = 0x80004002.

    Update 1 (<unique update ID>) finished installing (0x80004002).

    Update 2 (<unique update ID>) finished installing (0x80004002).

    Installation of updates completed.

  • WindowsUpdate.log

    WARNING: WU client failed installing updates with error 0x80004002

Файлы UpdatesHandler.log и WUAHandler.log находятся в папке <ConfigMgrInstallationPath>\Logs, а файл WindowsUpdate.log находится в %windir%.

Возможное решение

В установке WUA на клиенте могут отсутствовать файлы, или она повреждена. Переустановите WUA 3.0 на клиентском компьютере. Дополнительные сведения об установке WUA 3.0 см. в разделе Установка агента обновления Windows на клиентских компьютерах.

См. также