Последнее обновление раздела: ноябрь 2007 г.
В этом разделе изложены общие сведения об устранении неполадок синхронизации обновлений программного обеспечения Configuration Manager 2007 и специфические проблемы синхронизации, а также дается подробное описание проблем и возможных решений.
Общие рекомендации по устранению
неполадок
Как правило, ошибки синхронизации возникают вследствие неправильной конфигурации одного из следующих условий:
- Если активная точка обновления программного
обеспечения установлена на сервере системы удаленного сайта,
консоль администрирования Windows Server Update Services (WSUS)
должна быть установлена на сервере сайта.
- Настройка портов активной точки обновления
программного обеспечения должна быть аналогичной настройке для
веб-сайта WSUS в Internet Information Services (IIS).
- Если связь между активной точкой обновления
программного обеспечения и вышестоящим сервером обновления
программного обеспечения или центром обновления Майкрософт
осуществляется через прокси-сервер с проверкой учетных данных,
необходимо конфигурирование учетной записи прокси-сервера.
- Учетные записи компьютера и администратора
должны обеспечивать доступ к виртуальным каталогам в условиях
веб-сайта WSUS в IIS с сервера сайта.
- Активная точка обновления программного
обеспечения на центральном сайте должна всегда настраиваться для
синхронизации с Центром обновления Microsoft. Этот параметр
конфигурируется автоматически при первом создании точки обновления
программного обеспечения на центральном сайте, но если его изменить
в консоли администрирования WSUS, Configuration Manager WSUS не
будет его сбрасывать, как он это делает с другими настройками
WSUS.
Проверка наличия ошибок
В случае нарушения синхронизации, диспетчер синхронизации WSUS создает сообщение об изменении состояния ID 6703 (компонент SMS_WSUS_SYNC_MANAGER в состоянии компонента), и в журнал сервера сайта вносятся новые записи.
Сообщение об изменении состояния ID 6703
Сообщение об изменении состояния ID 6703 содержит другие сообщения об ошибках, в зависимости от возникшей проблемы. Для устранения проблемы необходимо просмотреть подробные описания сообщений об ошибках синхронизации в одном из разделов, посвященных устранению неполадок.
Wsyncmgr.log
Файл wsyncmgr.log располагается в папке <ConfigMgrInstallationPath>\Logs на сервере сайта. Если возникают ошибки синхронизации, диспетчер синхронизации WSUS вносит в файл журнала записи об этих ошибках. Для устранения проблемы необходимо просмотреть подробные описания сообщений об ошибках синхронизации в одном из разделов, посвященных устранению неполадок.
WCM.log
Записи файла журнала не вносятся в WCM.log как часть процесса синхронизации, но могут быть полезны при устранении неполадок, связанных с синхронизацией. Configuration Manager WSUS подключается к службе WSUS, запущенной в активной точке обновления программного обеспечения, по умолчанию, и если возникают сбои, связанные с портами или связью, сообщения об ошибках, записываемые в этот файл журнала, могут оказаться более информативными, чем записи wsyncmgr.log.
Ошибка: Сервер WSUS не
конфигурирован
Диспетчер синхронизации WSUS не может подключиться к серверу WSUS для инициирования синхронизации и выводит сообщение Сервер WSUS не конфигурирован. Создается сообщение об изменении состояния, описываемое в следующей таблице.
| Идентификатор сообщения | Описание |
|---|---|
|
6703 |
SMS WSUS синхронизация не удалась. Сообщение: Сервер WSUS не конфигурирован. Источник: CWSyncMgr::DoSync. Операционная система сообщила об ошибке 2147500037: Неопознанная ошибка |
Диспетчер синхронизации WSUS заносит записи журнала в файл wsyncmgr.log в папке <ConfigMgrInstallationFolder>\Logs примерно по следующей процедуре:
Performing sync on regular schedule
STATMSG: ID=6701 SEV=I LEV=M SOURCE="SMS Server"
COMP="SMS_WSUS_SYNC_MANAGER" SYS=<ComputerName>
SITE=<SiteCode> PID=5364 TID=5220 GMTDATE=<Date &
Time> ISTR0="" ISTR1="" ISTR2="" ISTR3="" ISTR4="" ISTR5=""
ISTR6="" ISTR7="" ISTR8="" ISTR9="" NUMATTRS=0
Sync failed: WSUS server not configured. Source:
CWSyncMgr::DoSync
STATMSG: ID=6703 SEV=E LEV=M SOURCE="SMS Server"
COMP="SMS_WSUS_SYNC_MANAGER" SYS=<ComputerName>
SITE=<SiteCode> PID=5364 TID=5220 GMTDATE=<Date &
Time> ISTR0="CWSyncMgr::DoSync" ISTR1="WSUS server not
configured" ISTR2="" ISTR3="" ISTR4="" ISTR5="" ISTR6="" ISTR7=""
ISTR8="" ISTR9="" NUMATTRS=0
Sync failed. Will retry in 60 minutes
Sync time: 0d00h05m01s
Возможные решения:
Ниже приведены возможные решения для устранения ошибки Сервер WSUS не конфигурирован:
- Проверьте конфигурацию портов активной точки
обновления программного обеспечения и, при необходимости, измените
ее таким образом, чтобы она стала аналогичной конфигурации портов
веб-сайта, используемого службой WSUS, запускаемой в активной точке
обновления программного обеспечения. Подробнее см. в разделе
Определение
параметров портов, используемых WSUS.
- Убедитесь в правильности полного доменного
имени (FQDN) сервера системы сайта активной точки обновления
программного обеспечения. Подробнее см. в разделе Проверка параметров
полного доменного имени, используемых активной точкой обновления
программного обеспечения.
- Если сайт Configuration Manager находится в
основном режиме, необходимо конфигурировать веб-сайт WSUS и
виртуальные каталоги под Secure Sockets Layer (SSL), поскольку
активная точка обновления программного обеспечения автоматически
конфигурируется на использование SSL, тогда как WSUS не
конфигурируется автоматически. Если сайт Configuration Manager
находится в смешанном режиме, возможен вариант конфигурирования
активной точки обновления программного обеспечения на использование
SSL. В обоих случаях необходимо вручную конфигурировать веб-сайт
WSUS и виртуальные каталоги. Подробнее см. в разделе Настройка веб-сайта WSUS
на использование протокола SSL.
- Убедитесь в том, что служба WSUS, запускаемая
а активной точке обновления программного обеспечения для дочернего
основного сайта, не конфигурирована на то, чтобы быть репликой.
Ниже представлена процедура проверки, конфигурирована ли WSUS на
то, чтобы быть репликой.
Для проверки параметров источника обновления в WSUS
-
Откройте консоль WSUS в активной точке обновления программного обеспечения сайта
-
В панели дерева консоли щелкните Параметры.
-
В области отображения нажмите кнопку Обновить источник и прокси-сервер.
-
Если не находитесь в консоли WSUS активной точки обновления программного обеспечения дополнительного сайта, проверьте, не установлен ли флажок Этот сервер является репликой вышестоящего сервера. Не следует конфигурировать дочерние основные сайты как реплики вышестоящего сервера.
-
- Проверьте, запущена ли Update Services на
сервере WSUS.
Ошибка: Не удается разрешить
удаленное имя
Update Services на сервере WSUS не удается подключиться к конфигурированному вышестоящему источнику обновления; выводится сообщение об ошибке Не удается разрешить удаленное имя. Создается сообщение об изменении состояния, описываемое в следующей таблице.
| Идентификатор сообщения | Описание |
|---|---|
|
6703 |
SMS WSUS синхронизация не удалась. Сообщение: UssCommunicationError: WebException: Не удается разрешить удаленное имя: 'www.update.microsoft.com' в System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream(). Источник: Microsoft.SystemsManagementServer.SoftwareUpdatesManagement.WSyncAction.WSyncAction.SyncWSUS. Операционная система сообщила об ошибке 2147500037: Неопознанная ошибка |
Диспетчер синхронизации WSUS заносит записи журнала в файл wsyncmgr.log в папке <ConfigMgrInstallationFolder>\Logs примерно по следующей процедуре:
Performing sync on local request
STATMSG: ID=6701 SEV=I LEV=M SOURCE="SMS Server"
COMP="SMS_WSUS_SYNC_MANAGER" SYS=<ComputerName>
SITE=<SiteCode> PID=3584 TID=756 GMTDATE=Mon Aug 06
17:54:25.519 2007 ISTR0="" ISTR1="" ISTR2="" ISTR3="" ISTR4=""
ISTR5="" ISTR6="" ISTR7="" ISTR8="" ISTR9="" NUMATTRS=0
STATMSG: ID=6704 SEV=I LEV=M SOURCE="SMS Server"
COMP="SMS_WSUS_SYNC_MANAGER" SYS=<ComputerName>
SITE=<SiteCode> PID=3584 TID=756 GMTDATE=Mon Aug 06
17:54:26.660 2007 ISTR0="" ISTR1="" ISTR2="" ISTR3="" ISTR4=""
ISTR5="" ISTR6="" ISTR7="" ISTR8="" ISTR9="" NUMATTRS=0
Synchronizing WSUS server
<ComputerName>
Synchronizing WSUS server <FQDN> ...
sync: Starting WSUS synchronization
Sync failed: UssCommunicationError: WebException:
The remote name could not be resolved:
'www.update.microsoft.com'~~at
System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream(). Source:
Microsoft.SystemsManagementServer.SoftwareUpdatesManagement.WSyncAction.WSyncAction.SyncWSUS
STATMSG: ID=6703 SEV=E LEV=M SOURCE="SMS Server"
COMP="SMS_WSUS_SYNC_MANAGER" SYS=<ComputerName>
SITE=<SiteCode> PID=3584 TID=756 GMTDATE=Mon Aug 06
17:54:32.699 2007
ISTR0="Microsoft.SystemsManagementServer.SoftwareUpdatesManagement.WSyncAction.WSyncAction.SyncWSUS"
ISTR1="UssCommunicationError: WebException: The remote name could
not be resolved: 'www.update.microsoft.com'~~at
System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream()" ISTR2="" ISTR3=""
ISTR4="" ISTR5="" ISTR6="" ISTR7="" ISTR8="" ISTR9=""
NUMATTRS=0
Sync failed. Will retry in 60 minutes
Внесение службой Update Services записей в журнал, аналогичных <WSUSInstallationFolder>\LogFiles\SoftwareDistribution.log.
Возможное решение
Проверьте параметры прокси, конфигурированные для активной точки обновления программного обеспечения; при необходимости, реконфигурируйте. Если связь между сервером WSUS и вышестоящим источником обновления осуществляется через прокси-сервер, необходимо также конфигурирование параметров прокси. Если необходим ввод учетных данных, укажите соответствующие учетные данные для прокси. Подробнее о конфигурации прокси-сервера в Configuration Manager см. в разделе Настройка параметров прокси-сервера для точки обновления программного обеспечения.
После правильной конфигурации прокси в свойствах точки обновления программного обеспечения Configuration Manager можно открыть консоль WSUS для проверки настройки прокси, которая должна совпадать с настройкой в Configuration Manager. При правильной настройке прокси, состояние синхронизации можно просматривать в консоли WSUS, что обеспечивает больше возможности определения причины сбоя синхронизации.
Причина данной ошибки может крыться в разнообразных сбоях сети, в результате которых оказывается невозможным разрешение URL-адреса вышестоящего источника обновления. Если конфигурирование прокси не устраняет проблему, примите обычные меры устранения неисправностей, как в любой аналогичной ситуации проблемы с разрешением имен в сети.
Запрос завершился неудачно с
состоянием HTTP 401. Ошибка: Доступ запрещен
При включении диспетчером синхронизации WSUS синхронизации WSUS, необходим доступ к виртуальному каталогу IIS ApiRemoting30. При отказе в доступе к этому виртуальному каталогу с выводом сообщения Запрос завершился неудачно с состоянием HTTP 401: Доступ запрещен, создается сообщение об изменении состояния, описание которого дано в следующей таблице.
| Идентификатор сообщения | Описание |
|---|---|
|
6703 |
SMS WSUS синхронизация не удалась. Сообщение: Запрос завершился неудачно с состоянием HTTP 401. Доступ запрещен. Источник: Microsoft.UpdateServices.Administration.AdminProxy.CreateUpdateServer. Операционная система сообщила об ошибке 2147500037: Неопознанная ошибка |
Диспетчер синхронизации WSUS заносит записи журнала в файл wsyncmgr.log в папке <ConfigMgrInstallationFolder>\Logs примерно по следующей процедуре:
Performing sync on local request
STATMSG: ID=6701 SEV=I LEV=M SOURCE="SMS Server"
COMP="SMS_WSUS_SYNC_MANAGER" SYS=<ComputerName>
SITE=<SiteCode> PID=2300 TID=3720 GMTDATE=<Date &
Time> ISTR0="" ISTR1="" ISTR2="" ISTR3="" ISTR4="" ISTR5=""
ISTR6="" ISTR7="" ISTR8="" ISTR9="" NUMATTRS=0
STATMSG: ID=6704 SEV=I LEV=M SOURCE="SMS Server"
COMP="SMS_WSUS_SYNC_MANAGER" SYS=<ComputerName>
SITE=<SiteCode> PID=2300 TID=3720 GMTDATE=<Date &
Time> ISTR0="" ISTR1="" ISTR2="" ISTR3="" ISTR4="" ISTR5=""
ISTR6="" ISTR7="" ISTR8="" ISTR9="" NUMATTRS=0
Synchronizing WSUS server
<ComputerName>
Sync failed: The request failed with HTTP status
401: Unauthorized. Source:
Microsoft.UpdateServices.Administration.AdminProxy.CreateUpdateServer
STATMSG: ID=6703 SEV=E LEV=M SOURCE="SMS Server"
COMP="SMS_WSUS_SYNC_MANAGER" SYS=<ComputerName>
SITE=<SiteCode> PID=2300 TID=3720 GMTDATE=<Date &
Time>
ISTR0="Microsoft.UpdateServices.Administration.AdminProxy.CreateUpdateServer"
ISTR1="The request failed with HTTP status 401: Unauthorized"
ISTR2="" ISTR3="" ISTR4="" ISTR5="" ISTR6="" ISTR7="" ISTR8=""
ISTR9="" NUMATTRS=0
Sync failed. Will retry in 60 minutes
Sync time: 0d00h00m03s
Next scheduled sync is a retry sync at <Date
& Time>
Waiting 60 minutes for requests…
Возможное решение
Проверьте разрешения доступа в виртуальный каталог ApiRemoting30 на веб-сайте WSUS в IIS. Учетные записи компьютера и администратора должны обеспечивать соответствующие права доступа в этот виртуальный каталог. Ниже дано описание процедуры проверки разрешений доступа в виртуальный каталог ApiRemoting30.
Для проверки разрешений доступа в виртуальный каталог ApiRemoting30
-
На сервере WSUS откройте Диспетчер Internet Information Services (IIS).
-
Войдите в Internet Information Services \ <имякомпьютера> \ Веб-сайты \ <Веб-сайт WSUS> \ ApiRemoting30.
-
Щелкните правой кнопкой мыши ApiRemoting30 и выберите Разрешения.
Ошибка: не удается подключиться к
удаленному серверу
Диспетчер синхронизации WSUS не может подключиться к серверу WSUS для инициирования синхронизации и выводит сообщение Не удается подключиться к удаленному серверу. Создается сообщение об изменении состояния, описываемое в следующей таблице.
| Идентификатор сообщения | Описание |
|---|---|
|
6703 |
SMS WSUS синхронизация не удалась. Сообщение: Не удается подключиться к удаленному серверу Источник: Microsoft.UpdateServices.Administration.AdminProxy.CreateUpdateServer. Операционная система сообщила об ошибке 53: Сетевой путь не найден. |
Диспетчер синхронизации WSUS заносит записи журнала в файл wsyncmgr.log в папке <ConfigMgrInstallationFolder>\Logs примерно по следующей процедуре:
Performing sync on local request
STATMSG: ID=6701 SEV=I LEV=M SOURCE="SMS Server"
COMP="SMS_WSUS_SYNC_MANAGER" SYS=<ComputerName>
SITE=<SiteCode> PID=2300 TID=3720 GMTDATE=<Date &
Time> ISTR0="" ISTR1="" ISTR2="" ISTR3="" ISTR4="" ISTR5=""
ISTR6="" ISTR7="" ISTR8="" ISTR9="" NUMATTRS=0
STATMSG: ID=6704 SEV=I LEV=M SOURCE="SMS Server"
COMP="SMS_WSUS_SYNC_MANAGER" SYS=<ComputerName>
SITE=<SiteCode> PID=2300 TID=3720 GMTDATE=<Date &
Time> ISTR0="" ISTR1="" ISTR2="" ISTR3="" ISTR4="" ISTR5=""
ISTR6="" ISTR7="" ISTR8="" ISTR9="" NUMATTRS=0
Synchronizing WSUS server
<ComputerName>
Sync failed: Unable to connect to the remote
server. Source:
Microsoft.UpdateServices.Administration.AdminProxy.CreateUpdateServer
STATMSG: ID=6703 SEV=E LEV=M SOURCE="SMS Server"
COMP="SMS_WSUS_SYNC_MANAGER" SYS=<ComputerName>
SITE=<SiteCode> PID=2300 TID=3720 GMTDATE=<Date &
Time>
ISTR0="Microsoft.UpdateServices.Administration.AdminProxy.CreateUpdateServer"
ISTR1="Unable to connect to the remote server" ISTR2="" ISTR3=""
ISTR4="" ISTR5="" ISTR6="" ISTR7="" ISTR8="" ISTR9=""
NUMATTRS=0
Sync failed. Will retry in 60 minutes
Sync time: 0d00h00m03s
Waiting 59 minutes for requests...
Возможные решения:
Ниже перечислены возможные решения для устранения ошибки Не удается подключиться к удаленному серверу:
- Проверьте, запущены ли служба IIS Admin и
Служба веб-публикаций.
- Проверьте соединение с активной точкой
обновления программного обеспечения, в которой запущена WSUS.
Запрос завершился неудачно с
состоянием DssAuthenticationError. Ошибка WebException
Если не удалось получить доступ в виртуальный каталог DSSAuthWebService с выводом сообщения DssAuthenticationError: WebException: Запрос завершился неудачно с состоянием HTTP 401. Доступ запрещен, создается сообщение, описанное в следующей таблице.
| Идентификатор сообщения | Описание |
|---|---|
|
6703 |
SMS WSUS синхронизация не удалась. Сообщение: DssAuthenticationError: WebException: Запрос завершился неудачно с состоянием HTTP 401. Доступ запрещен. в System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(сообщение SoapClientMessage, ответ WebResponse, Stream responseStream, Boolean asyncCall). Источник: Microsoft.SystemsManagementServer.SoftwareUpdatesManagement.WSyncAction.WSyncAction.SyncWSUS. |
Диспетчер синхронизации WSUS заносит записи журнала в файл wsyncmgr.log в папке <ConfigMgrInstallationFolder>\Logs примерно по следующей процедуре:
Found parent sync notification file
TEQ.SYN.
Performing sync on parent request
STATMSG: ID=6701 SEV=I LEV=M SOURCE="SMS Server"
COMP="SMS_WSUS_SYNC_MANAGER" SYS=<ComputerName>
SITE=<SiteCode> PID=5044 TID=7228 GMTDATE=<Date &
Time> ISTR0="" ISTR1="" ISTR2="" ISTR3="" ISTR4="" ISTR5=""
ISTR6="" ISTR7="" ISTR8="" ISTR9="" NUMATTRS=0
STATMSG: ID=6704 SEV=I LEV=M SOURCE="SMS Server"
COMP="SMS_WSUS_SYNC_MANAGER" SYS=<ComputerName>
SITE=<SiteCode> PID=5044 TID=7228 GMTDATE=<Date &
Time> ISTR0="" ISTR1="" ISTR2="" ISTR3="" ISTR4="" ISTR5=""
ISTR6="" ISTR7="" ISTR8="" ISTR9="" NUMATTRS=0
Synchronizing WSUS server
<ComputerName>
Synchronizing WSUS server <FQDN>
...
sync: Starting WSUS synchronization
Sync failed: DssAuthenticationError:
WebException: The request failed with HTTP status 401:
Unauthorized.~~at
System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage
message, WebResponse response, Stream responseStream, Boolean
asyncCall). Source:
Microsoft.SystemsManagementServer.SoftwareUpdatesManagement.WSyncAction.WSyncAction.SyncWSUS
STATMSG: ID=6703 SEV=E LEV=M SOURCE="SMS Server"
COMP="SMS_WSUS_SYNC_MANAGER" SYS=<ComputerName>
SITE=<SiteCode> PID=5044 TID=7228 GMTDATE=<Date &
Time>
ISTR0="Microsoft.SystemsManagementServer.SoftwareUpdatesManagement.WSyncAction.WSyncAction.SyncWSUS"
ISTR1="DssAuthenticationError: WebException: The request failed
with HTTP status 401: Unauthorized.~~at
System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage
message, WebResponse response, Stream responseStream, Boolean
asyncCall)" ISTR2="" ISTR3="" ISTR4="" ISTR5="" ISTR6="" ISTR7=""
ISTR8="" ISTR9="" NUMATTRS=0
Sync failed. Will retry in 60 minutes
Sync time: 0d00h00m28s
Next scheduled sync is a retry sync at <Date
& Time>
Waiting 60 minutes for requests…
Возможное решение
Проверьте разрешения IIS доступа в виртуальный каталог DssAuthWebService на веб-сайте WSUS в IIS. Необходимо разрешить анонимный доступ в виртуальный каталог. По умолчанию, для анонимного доступа используется учетная запись IUSR_<Имя компьютера>. Проверьте, обладает ли эта учетная запись достаточными правами—например, является ли она членом группы гостей домена, в который не удалось получить доступ. Ниже дано описание процедуры конфигурирования разрешений доступа в этот виртуальный каталог.
Для конфигурирования анонимного доступа в виртуальный каталог DssAuthWebService
-
На сервере WSUS откройте Диспетчер Internet Information Services (IIS).
-
Разверните Веб-сайты, затем веб-сайт сервера WSUS. Рекомендуется использовать пользовательский веб-сайт WSUS, однако при установке WSUS мог быть выбран веб-сайт по умолчанию.
-
Щелкните правой кнопкой мыши DssAuthWebService и нажмите Свойства.
-
Щелкните вкладку Безопасность каталога, затем, в разделе Управление доступом и проверка подлинности, нажмите Изменить.
-
Проверьте, установлен ли флажок Анонимный доступ и указана ли учетная запись IUSR_<Имя компьютера>.
Синхронизированы неожиданные
обновления программного обеспечения
Если диспетчер синхронизации WSUS синхронизируется с сервером WSUS, все метаданные обновлений программного обеспечения в базе данных WSUS возвращаются и вставляются либо обновляются в базе данных Configuration Manager. Если сервер WSUS был предварительно синхронизирован с использованием различных фильтров обновлений программного обеспечения (классификаций, категорий, или языков), отличных от тех, которые в данный момент конфигурируются для активной точки обновления программного обеспечения на центральном сайте, могут синхронизироваться метаданные обновления программного обеспечения вне конфигурируемых фильтров.
Это может произойти, если для активной точки обновления программного обеспечения используется существующий сервер WSUS или если конфигурируемые языки, продукты или классификации изменяются непосредственно на сервере WSUS, а затем, с консоли WSUS, включается синхронизация.
Возможное решение
Каждые 60 минут Configuration Manager WSUS изменяет настройки сервера WSUS, чтобы они отражали конфигурацию активной точки обновления программного обеспечения. Это устранит необходимость синхронизации дополнительных метаданных обновлений программного обеспечения.
Функция запуска синхронизации в
консоли отсутствует
Если пройти к узлу Хранилище обновлений в консоли Configuration Manager, операция Запустить синхронизацию не будет выводиться либо будет не активна.
Возможное решение
Следующие требования должны быть выполнены прежде, чем станет доступной операция Запустить синхронизацию:
- Эта операция доступна только с центрального
сайта. На дочерних сайтах синхронизацию нельзя запустить вручную,
Она запускается только после получения запроса на синхронизацию от
родительского сайта.
- На центральном сайте должна быть активная
точка обновления программного обеспечения.
- Активная точка обновления программного
обеспечения должна настраиваться для синхронизации с Центром
обновления Microsoft.
Обновления программного обеспечения
не синхронизированы на конфигурированных языках
Обновления программного обеспечения синхронизируются, но не синхронизируется сводка данных по всем языкам, выделенным в свойствах компонента точки обновления программного обеспечения. Когда активная точка обновления программного обеспечения на центральном веб-сайте синхронизирована, выбранные языки сводных данных определяют, какие метаданные обновления программного обеспечения получены. Если языки в сводке данных изменились после выполнения хотя бы одной синхронизации на центральном сайте, метаданные получаются на измененных языках сводки данных исключительно для новых обновлений программного обеспечения или тех, которые изменились после последней синхронизации. Уже синхронизированные обновления программного обеспечения не будут извлекать метаданные для других языков, пока в Центре обновления Майкрософт не появится изменение к данному обновлению или не будет повторно опубликовано пользовательское обновление в WSUS, запущенной в активной точке обновления программного обеспечения для центрального сайта.
Возможное решение
Полная синхронизация для уже синхронизированных обновлений программного обеспечения невозможна. Очень важно, прежде чем запускать синхронизацию на центральном сайте, выбрать все языки сводки данных, которые будут нужны в иерархической структуре Configuration Manager.
В журнале wsyncmgr.log указана
ошибка 12 и неправильная схема
Если wsyncmgr.log содержит следующие записи, существует проблема с SQL Server:
sp_SetupSDMPackage returns an error
DCM digest has invalid schema
Возможное решение
Перезапуск службы SQL Server.
Прекращение синхронизации по времени
из-за выполнения синхронизации WSUS
Если Configuration Manager 2007 пытается синхронизироваться с WSUS, тогда как WSUS, запущенная в активной точке обновления программного обеспечения, сама находится в процессе синхронизации, Configuration Manager 2007, как правило, ожидает ее окончания и уже затем запускает собственную синхронизацию. В некоторых случаях этот процесс синхронизации, во время ожидания окончания синхронизации WSUS, завершается по времени.
Не следует запускать синхронизацию с консоли WSUS. Вместо этого следует воспользоваться функцией Запустить синхронизацию в консоли Configuration Manager или подождать ее запуска по конфигурированному расписанию синхронизации.
Возможное решение
В консоли WSUS щелкните узел Синхронизации и проверьте состояние синхронизации WSUS. Можно отменить синхронизацию в консоли WSUS, что позволит Configuration Manager 2007 запустить собственный процесс синхронизации, либо подождать завершения синхронизации WSUS.
В консоли Configuration Manager
отсутствуют метаданные обновлений программного обеспечения
Если Configuration Manager 2007 запускает синхронизацию впервые, она может длиться долгое время. В течение этого времени в консоли Configuration Manager отсутствуют метаданные обновлений программного обеспечения
Возможное решение
В консоли WSUS щелкните узел Синхронизации и проверьте состояние синхронизации WSUS. Если синхронизация продолжается, подождите ее завершения, затем просматривайте wsyncmgr.log до завершения синхронизации Configuration Manager 2007.
Аварийное завершение синхронизации
по неизвестной причине
Если проверка wsyncmgr.log не дает возможности определить причину сбоя, возможно, он порожден рядом факторов.
Возможные решения:
Ниже перечислены возможные причины сбоя синхронизации:
- Не установлена точка обновления программного
обеспечения. Установите точку обновления программного обеспечения
на каждом сайте Configuration Manager 2007. Подробнее см. в
разделах Контрольный список
администратора: планирование и подготовка обновлений программного
обеспечения и Контрольный список
администратора: настройка точки обновления программного обеспечения
на сайте в смешанном режиме либо Контрольный список
администратора: настройка точки обновления программного обеспечения
на сайте, использующем основной режим.
- Ошибка в параметрах прокси обновления
программного обеспечения. При необходимости, правильно
конфигурируйте имя сервера, порт и учетные данные. Подробнее см. в
разделе Свойства
точки обновления программного обеспечения Configuration
Manager.
- Недостаточно памяти на компьютере с SQL
Server либо он не оптимально конфигурирован. Попросите
администратора SQL Server выполнить проверку его эффективности и,
если необходимо, настройку. Подробнее см. в документации по SQL
Server.