Последнее обновление раздела: август 2007 г.
В этом разделе содержатся сведения по устранению неполадок, связанных с установкой клиентов в Configuration Manager 2007.
Дополнительные сведения об установке клиентов в Configuration Manager 2007 см. в разделе Контрольный список администратора: Развертывание клиентов для Configuration Manager.
Не удается установить клиенты с
помощью принудительной установки, поскольку брандмауэр Windows
блокирует установку
Если на клиентах Configuration Manager 2007 выполняется брандмауэр Windows, принудительная установка клиентов может завершиться неудачно при неправильных настройках брандмауэра. Поскольку пакеты от клиента блокируются, сведения не передаются в точку восстановления состояния, а журналы клиента не содержат данных.
Решение
Чтобы успешно установить клиенты Configuration Manager 2007 с помощью принудительной установки, добавьте в брандмауэр Windows следующие исключения:
- Общий доступ к файлам и принтерам
- Инструментарий управления Windows (WMI)
Дополнительные сведения см. в разделе Параметры брандмауэра для клиентов Configuration Manager.
На клиентских компьютерах не
отображается значок Systems Management
Значок Systems Management не появляется на клиентских компьютерах Configuration Manager 2007.
Решение
У клиентов Configuration Manager 2007 теперь новый значок, который называется Configuration Manager и выглядит так:
Значок клиента
Configuration Manager, заменивший значок Systems Management для
SMS 2003.
Используйте этот значок для всех процедур, которые относятся к клиенту Configuration Manager 2007 и выполняются на клиентском компьютере.
Дополнительные сведения об изменениях, введенных после версии SMS 2003, см. в разделе Новое в развертывании клиентов для Configuration Manager.
Происходит сбой установки клиента во
время установки групповой политики, если CCMSSetup не удается
извлечь свойства установки из доменных служб Active Directory
Если производится установка клиента с помощью метода установки групповой политики, и клиент не может соединиться с доменными службами Active Directory, чтобы извлечь свойства установки, установка клиента завершится неудачно и не будет выполняться повторно. Возможной причиной этого может быть то, что границы сайта Configuration Manager 2007 заданы неправильно, что приводит к сбою назначения сайта, поскольку не удается найти сайт, соответствующий сетевому расположению клиента.
Решение
Исправьте причину сбоя установки клиента и повторно опубликуйте групповую политику для переустановки клиента.
Не удается установить клиенты с
помощью метода установки точки обновления программного
обеспечения
Возможными причинами сбоя установок точки обновления программного обеспечения являются следующие:
- Групповая политика Active Directory
переопределяет расположение точки обновления сайта.
- Точка обновления программного обеспечения
сайта настроена неправильно.
Решение
Дополнительные сведения об установке клиентов с помощью точки обновления программного обеспечения см. в разделе Установка клиентов Configuration Manager посредством установки с точки обновления программного обеспечения .
Дополнительные сведения об установке и настройке точки обновления программного обеспечения см. в разделе Планирование установки точки обновления программного обеспечения.
Происходит сбой установки клиентов
после выполнения Dcpromo.exe на сервере точки управления
При выполнении команды dcpromo.exe на сервере Windows 2003 Server, где расположена точка управления Configuration Manager 2007, точка управления может перестать отвечать на клиентские запросы.
На сервере сайта в файле mpcontrol.log появляется следующая запись:
Http test request failed, status code is 401, 'Unauthorized' (Сбой тестового запроса HTTP, код состояния 401: "Несанкционированный запрос")
Решение
Переустановите точку управления.
 Примечание |
|---|
| Не рекомендуется устанавливать точку управления Configuration Manager 2007 на контроллере домена. Дополнительные сведения см. в разделе Рекомендации по защите систем сайтов. |
Не удается установить клиенты из-за
того, что точка управления не функционирует
Всеми клиентами на сайте невозможно управлять, если их точка управления по умолчанию не функционирует из-за неподдерживаемой конфигурации или отсутствия требуемых компонентов в точке управления.
Решение
Убедитесь, что в точке управления доступны требуемые компоненты, перечисленные в подразделе "Необходимые компоненты сервера сайта" раздела Необходимые условия для установки Configuration Manager.
Кроме того, сверьтесь с информацией, приведенной в разделе Поддерживаемые конфигурации Configuration Manager, чтобы убедиться, что ваша рабочая среда поддерживается Configuration Manager.
Рассмотрите возможность ручного запуска средства проверки готовности к установке Configuration Manager 2007 для идентификации отсутствующих компонентов, требуемых для точки управления.
Дополнительные сведения о выполнении средства проверки готовности к установке см. в разделе Запуск средства проверки необходимых компонентов для установки.
Не удается установить клиент
SMS 2003 в точке управления на сайте Configuration Manager
2007
Для поддержки сценариев обновления сервер, где выполняется клиент SMS 2003, можно настроить как точку управления на сайте Configuration Manager 2007. И точка управления, и клиент будут функционировать правильно, хотя обновления клиента до версии Configuration Manager 2007 после обновления сайта дадут дополнительные удобства, связанные с функциональными возможностями нового клиента.
Однако, после обновления сайта до версии Configuration Manager 2007, не следует устаналивать в точке управления клиент SMS 2003. Установка клиента завершится неудачно со следующим сообщением об ошибке: Установлена более новая версия точки управления SMS. Продолжение установки данной версии клиента невозможно. Следующие ошибки регистрируются в файле журнала CCMSetup.log:
- MSI: Установлена более новая версия точки
управления SMS. Продолжение установки данной версии клиента
невозможно
- Неудачное завершение установки с кодом
ошибки 1603
Дополнительные сведения о клиентских файлах журнала см. в разделе Файлы журнала управления клиентами Configuration Manager.
Решение
Установите клиент Configuration Manager 2007 в точке управления на сайте Configuration Manager 2007. В качестве альтернативы, выполните следующие действия:
- Удалите точку управления Configuration Manager 2007. Сведения
об этой процедуре см. в разделе Удаление ролей систем
сайта из систем сайта.
- Переустановите клиент SMS 2003.
- Переустановите точку управления. Сведения об этой процедуре см.
в разделе Установка точки
управления.
Не удается провести инвентаризацию
оборудования для клиентов Windows 2000 после обновления с
версии SMS 2003 SP2.
Когда компьютер клиента обновляется с версии SMS 2003 Service Pack 2 до Configuration Manager 2007 инвентаризация оборудования может завершиться неудачно на обновленном клиентском компьютере. Записи, подобные приведенным ниже, появляются в файле InventoryAgent.log на клиентском компьютере:
Неизвестная ошибка при обработке экземпляра класса CCM_System: 80041013
Коллекция: Не удалось обработать обязательный элемент данных для класса: CCM_System. Цикл прерван!! Агент инвентаризации
Не удалось обработать экземпляры CCM_System: 80004005
Решение
Перезапустите компьютер клиента.
Значок клиента Configuration Manager
отсутствует на панели управления на компьютерах с 64-разрядными
операционными системами
Клиент Configuration Manager 2007 является 32-разрядным приложением, поэтому не отображается непосредственно в панели управления на 64-разрядных компьютерах.
Решение
В панели управления выберите Просмотр 32-разрядных элементов управления для отображения клиента Configuration Manager 2007.