Необходимо наличие пакета SMS 2003 с пакетом обновления 3 на серверах сайтов SMS s003 для включения режима обслуживания или для просмотра топологии сайта с помощью Operations Manager 2007. Для получения подробной информации см. раздел Поддерживаемая конфигурация SMS.

Пакет управления SMS 2003 Management Pack может препятствовать установке программ других производителей, которые пользуются службой WMI. Большинство сценариев пакета Management Pack используют службу WMI для доступа к реестру и могут ее перезапускать. Если служба WMI включена и может запускаться, служба COM успешно ее перезапустит.

Если программное обеспечение других производителей прекращает работу, но не отключает службу WMI во время установки или обновления, автоматический перезапуск сценария WMI может прекратить установку этих программ. Это может представлять проблему для обновления службы WMI или поставщика WMI в том случае, когда программа установки не отключает службу WMI изначально. Эта проблема касается всех клиентов WMI.

• Следующие правила основаны на событиях в системном журнале событий Windows NT® в диспетчере управления службами в случае непредвиденных ошибок служб. Для этих правил не существует известных ограничений в операционной системе.
  
• Сбой службы, зависящей от SMS 2003: непредвиденное завершение инструментария управления Windows.
  
• Сбой службы, зависящей от SMS 2003: инструментарий управления Windows зависает при запуске.
  
• Сбой службы, зависящей от SMS 2003: в инструментарии управления Windows происходит сбой при запуске.
  
• Сбой службы, зависящей от SMS 2003: инструментарию управления Windows не удается войти в систему.
  
• Сбой службы, зависящей от SMS 2003: инструментарий управления Windows зависит от службы, которую не удается запустить, или несуществующей службы.
  

Эта ошибка возникает, если переменная среды SMS_UI_PATH была создана при установке консоли администратора SMS в качестве пользовательской переменной среды, а не системной переменной среды. Чтобы избежать этой проблемы, можно скопировать имя и значение SMS_UI_PATH и задать указанные переменные как системные переменные среды, чтобы все операторы и администраторы могли вызывать свои задания без ошибок.

Установка консоли администратора Systems Management Server 2003 на компьютере, который является также сервером дополнительного сайта SMS, приводит к ошибке: в пакете SMS 2003 Management Pack не удается идентифицировать сервер дополнительного сайта SMS.

Для того чтобы избежать этой проблемы, при установке консоли администратора SMS на дополнительном сервере сайта SMS необходимо изменить значение реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SMS\Setup\Type "4" на "2".

В случае перезапуска системы, возможно, вы получите только несколько оповещений об остановке служб. При этом иногда отсутствуют события или оповещения, свидетельствующие о перезапуске системы. Наилучшим решением для обнаружения преднамеренного или непреднамеренного перезапуска системы является установка пакета Microsoft Windows Servers Base Operating System Management Pack, который содержит правило, оповещающее в случае перезапуска системы. Существуют и другие методы определения того, была перезагружена система или нет: просмотр журналов событий SMS, журнала событий Operations Manager 2007 NT, журнала событий Windows NT и событий Operations Manager 2007 в разделе создания подключения агента.

Когда количество сообщений в таблице сообщений о состоянии SMS превышает 4 294 967 296, их нумерация начинается с ноля. В сценарии наблюдения за сообщениями о состоянии SMS в SMS 2003 отсутствует механизм обнаружения такого обнуления. Этот сценарий ищет только идентификаторы записей, которые превышают идентификатор последнего обработанного сообщения состояния. Если идентификатор записи обнуляется, Management Pack не может выявить новые сообщения.

На сервере сайта обратите внимание на значение "Next Status Message Record ID" в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SMS\COMPONENTS\SMS_STATUS_MANAGER. Это идентификатор следующей записи в таблице SQL StatusMessages. Если это значение меньше значения LastRecordID, таблица StatusMessages будет начата сначала и перезапущена. Сценарий далее не обрабатывает сообщения, пока значение реестра "Next Status Message Record ID" больше, чем значение "LastRecordID" в файле "VarSet".

Необходимо периодически следить за разделом реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SMS\COMPONENTS\SMS_STATUS_MANAGER на сайте сервера, чтобы знать идентификатор записи следующего сообщения состояния. Небольшие организации или сайты с несложной иерархией SMS должны проверять этот раздел каждые два или три месяца. Крупные организации или сайты, содержащие несколько дочерних сайтов, должны проверять этот раздел реестра каждый месяц. По мере приближения к значению 4 294 967 296 просматривать необходимо все чаще. Если идентификатор записи обнулен, следует разблокировать наблюдение за сообщениями о состоянии на компьютере, на котором работает сервер баз данных сайта SMS для этого сайта. Расположение базы данных сайта SMS задается во время установки SMS.

Единственный способ автоматизировать наблюдение за разделами реестра заключается в том, чтобы создать атрибут компьютера и группу компьютеров для наблюдения за компьютерами возле этого порогового значения.

Как найти все базы данных сайтов SMS в своей группе конфигурации

1. На консоли Operations Manager нажмите кнопку Создание и настройка.
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши на панели результатов Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 и выберите команду View Group Members.
   

Чтобы разблокировать наблюдение за сообщениями состояния, выполните следующие действия.

1. На компьютере, содержащем базы данных сайта SMS, в папке "Windows" > "Temp" откройте текстовый файл "SMS 2003 Monitor SMS Status Messages.VarSet". Запись "LastRecordID_[SMSDatabaseName]" является значением идентификатора записи, соответствующей последнему сообщению о состоянии в таблице SQL StatusMessages, которое было обработано сценарием.
   
2. На компьютере, на котором располагается база данных сайта SMS, измените значение "LastRecordID_[SMSDatabaseName]" для соответствующего сайта в файле с именем "SMS 2003 Monitor SMS Status Messages.VarSet" таким образом, чтобы оно было на единицу меньше значения раздела реестра "Next Status Message record ID". Если результат равен 4 294 967 296, установите нулевое значение и сохраните файл.
   

Интервал, с которым запускается сценарий "Monitor Site System Summarizer" в SMS 2003, смещается на 10 минут в час по сравнению с интервалом опроса общего состояния системы сайтов. Хотя консоль администрирования SMS позволяет настраивать расписание средства проверки общего состояния системы сайтов, консоль не изменяет этот интервал опроса, а только интервал других административных заданий. Сценарий "Monitor Site System Summarizer" в SMS 2003 запускается с помощью поставщика событий с указанием времени Расписание SMS 2003 синхронизируется каждые 60 минут в 00:10. Десятиминутный временной сдвиг позволяет средствам формирования сводных данных о состоянии системы сайтов завершить свой цикл. Если этого времени будет недостаточно, интервал может быть расширен, или же сценарий будет завершать работу перед завершением цикла средства формирования сводных данных о состоянии системы сайтов. Это может привести к отображению сведений об устаревшем состоянии системы.

Если отправителю не удается установить подключения к родительскому сайту, сообщения о состоянии не передаются вверх по иерархии SMS и пакет управления не создает оповещение по этим сообщениям. Это особенно важно для дочерних сайтов, в которых не выполняется сценарий отслеживания сообщений состояния SMS 2003. По умолчанию отключены следующие правила сообщений состояния, отслеживающие зависимость подключения отправителя от работы отправителя:

• SMS 2003 Status: The sender cannot connect to remote site over the LAN (Standard Security).
  
• SMS 2003 Status: The sender cannot connect to remote site over the RAS connection.
  
• SMS 2003 Status: The sender cannot connect to remote site over the LAN (Advanced Security).
  

Существует еще один способ отслеживания на основе поставщика журнала приложения — журнал отправителя SMS 2003. Эти правила по умолчанию включены. Если отключить эти правила, рассмотрите возможность включения перечисленных выше сопутствующих правил сообщений состояния. Не следует включать оба набора правил, поскольку в этом случае будут создаваться дублирующиеся оповещения. Нет взаимосвязи между этими событиями и правилами оповещений, касающихся одновременно сообщений состояния и активного правила компонента.

• SMS 2003 Component: The sender cannot connect to remote site over the LAN (Standard Security).
  
• SMS 2003 Component: The sender cannot connect to remote site over the RAS connection.
  
• SMS 2003 Component: The sender cannot connect to remote site over the LAN (Advanced Security).
  

Для использования этих правил их нужно изменить таким образом, чтобы они указывали на файлы журнала SMS. Кроме того, каждый сервер SMS с отправителем должен быть управляемым компьютером.

Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) запускается по требованию расширенным клиентом SMS, поэтому в пакете управления SMS 2003 Management Pack следующее правило по умолчанию отключено:

• SMS 2003 dependent service running: Background Intelligent Transfer Service
  

Следует включить это правило для автоматического запуска службы.

Следующие правила включаются по умолчанию для отслеживания неполадок службы BITS и отчета о невозможности запуска этой службы хостом агента SMS при необходимости:

• SMS 2003 service failure: Background Intelligent Transfer Service terminated unexpectedly.
  
• SMS 2003 service failure: Background Intelligent Transfer Service hung on starting.
  
• SMS 2003 service failure: Background Intelligent Transfer Service failed to start.
  
• SMS 2003 service failure: Background Intelligent Transfer Service was unable to log on.
  

SMS 2003 service failure: Background Intelligent Transfer Service depends on another service which failed to start, or is nonexistent.

Существует четыре правила для компонентов, которые используют поставщик данных для журнала приложений для наблюдения за файлами журналов SMS в папке "C:\SMS\Logs":

• SMS 2003 Component: The sender cannot connect to remote site over the LAN (Standard Security).
  
• SMS 2003 Component: The sender cannot connect to remote site over the RAS connection.
  
• SMS 2003 Component: The sender cannot connect to remote site over the LAN (Advanced Security).
  
• SMS 2003 Component: Distribution Manager failed to process a package.
  

Правила отправителя включены по умолчанию, в то время как правила диспетчера распространения отключены по умолчанию. Если вы установили SMS не на диск С: или изменяли стандартную папку хранения журналов, перед включением это правило необходимо изменить. Если в этом правиле не настроен поиск нужной папки с файлами журналов, в оповещении будет отсутствовать ожидаемая информация.

В ходе изменения правила правильный путь к файлам журналов можно задать непосредственно или путем создания переменной среды и использования этой переменной в правиле. Если вы вводите путь, он должен работать на всех серверах сайтов, которые имеют отношение к этому правилу. Если у вас есть два разных пути — один для основных серверов сайтов, а второй для дополнительных, выполните следующие действия.

Как изменить правила для компонентов xml для использования альтернативных путей к файлам журналов

1. На консоли Operations Manager 2007 Operations Console нажмите кнопку Создание и настройка, разверните пункт Management Pack Objects и выберите пункт Правила.

2. На панели Details щелкните правой кнопкой мыши правило, которое нужно изменить, и выберите Properties.

3. Перейдите на вкладку Configuration.

4. На панели Responses выберите ответ, файл XML которого нужно изменить.

5. Нажмите кнопку Edit…. Откроется диалоговое окно GenerateAlert - Properties.

6. Откройте вкладку Configuration в диалоговом окне GenerateAlert - Properties и нажмите кнопку Edit….

7. Отредактируйте строку каталога соответственно. Нажмите кнопку OK, затем кнопку Apply, а затем снова кнопку OK, чтобы сохранить изменения.

Поддерживаемая конфигурация SMS

Дополнительные ресурсы

Устранение неполадок в SMS 2003 Management Pack
Обзор System Management Server 2003 Management Pack
Справочная литература по Microsoft System Management Server 2003 Management Pack