Сервер Microsoft® Systems Management Server (SMS) 2003 предоставляет новые и усовершенствованные возможности для наблюдения за SMS 2003. В приведенных ниже разделах описаны основные сценарии, поддерживаемые пакетом SMS 2003 Management Pack, а также его основные функции.

Доступность служб

Обнаружение служб

Наблюдение за доступностью

Наблюдение за состоянием

Поддержка наблюдения без агентов

Наблюдение за порогом производительности

Наблюдение за производительностью

Наблюдение за критически важными сообщениями о состоянии SMS

Наблюдение за системой сайтов

Наблюдение за аварийной копией памяти

Наблюдение за журналом ожидания

Наблюдение за общим состоянием

Наблюдение за управлением установкой исправлений SMS

Наблюдение за архивацией сайтов SMS

Содержание базы знаний продукта для всех оповещений

Группы компьютеров для всех ролей сервера и клиента в SMS 2003

Расширенное наблюдение

Состояние выполнения программы по распространению программного обеспечения

Доступность служб

При наблюдении за доступностью служб отслеживается доступность служб SMS 2003 с помощью функции доступности служб продукта System Center Operations Manager 2007, а также событий диспетчера управления службами в системном журнале событий NT. При наблюдении за доступностью служб создаются уведомления в следующих случаях:

  • службы, основанные на SMS, прекращают работу в системах сайтов SMS;
  • критически важные службы, зависящие от SMS, такие как инструментарий управления Windows (WMI), прекращает работу или не запускается в системе сайтов SMS;
  • другие зависящие от SMS службы, такие как Microsoft SQL Server™, Internet Information Services (IIS) и фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS), прекращают работу или не запускаются в системе сайтов SMS;
  • запускается или останавливается служба архивации SMS, чтобы можно было следить за длительностью архивации и согласовывать остановку событий с другими службами SMS для выполнения архивации сайтов SMS.

Обнаружение служб

Обнаружение служб — это процесс обнаружения данных, ролей серверов и компонентов на управляемых компьютерах. В ходе обнаружения служб возвращаются сведения о серверах и расширенных клиентах SMS. Эта функция также поддерживает представление ролей серверов и клиентов SMS в виде, удобном для наблюдения за состоянием.

Серверные данные обнаружения служб собираются и начинают отображаться на консоли System Center Operations после развертывания пакета Management Pack. Функции, для которых требуется идентификация ролей, групп компьютеров и целевых компьютеров для выполнения определенных заданий, являются недоступными до первого накопления данных обнаружения служб.

В SMS 2003 Management Pack используются перечисленные ниже правила обработки событий для запуска сценариев обнаружения служб:

  • SMS Clients\SMS Clients - Advanced\SMS 2003 Service Discovery
  • SMS Servers\SMS Servers - Common\SMS 2003 Service Discovery

В этих сценариях данные обнаружения служб по умолчанию собираются один раз в 24 часа с помощью асинхронного поставщика. Этот поставщик также выполняет следующие действия:

  • развертывает пакет Management Pack;
  • изменяет параметры конфигурации пакета Management Pack;
  • запускает и останавливает агент Operations Manager 2007.

Наблюдение за доступностью

В этом выпуске пакета SMS Management Pack предоставляется три отчета о доступности: отчет о доступности серверов SMS 2003, доступности точек управления SMS 2003 и о доступности сервера сайта SMS 2003.

Отчет о доступности точек управления является компонентом общего отчета о доступности, основанного на данных по общему состоянию. Работа функции наблюдения за доступностью точек управления основана на новом алгоритме, новых правилах и сценарии "SMS 2003 Monitor Management Point Availability".

Все отчеты, включая те, о которых идет речь в этом разделе, создаются на основании базы данных OperationsManager, что позволяет задавать более длительные периоды составления отчетов, чем в предыдущем сценарии, который создавал хранимые процедуры только в базе данных OperationsManager.

Дополнительные сведения по доступности серверов приведены в разделах Сценарии в SMS 2003 и Отчеты для SMS 2003.

Наблюдение за состоянием

Функция наблюдения за состоянием выводит графическое представление данных по общему состоянию всех служб или серверов в рамках определенных групп компьютеров. Пакет управления Management Pack поддерживает эту функцию для определенного списка групп компьютеров. Управление ролями и компонентами сервера осуществляется через функцию обнаружения служб, а управление состоянием компонентов — с помощью набора правил, сформулированных для обнаружения служб, порогов производительности и состояния точки управления.

В представленной ниже таблице показаны состояния, наблюдение за которыми производится по цветам компонентов SMS, соответствующим состояниям, описанным в таблице 1.

Наблюдение за состоянием сервера SMS

Компонент SMS

Зеленый

(успешно)

Желтый

(предупреждение)

Красный

(критическая ошибка)

Сервер сайта (SS)

Да

Да

Да

Точка управления (MP)

Да

Да

Да

База данных сайта (DB)

Да

Да

Да

Точка распространения (DP)

Да

Точка обнаружения серверов (SLP)

Да

Да

Отправитель

Да

Да

Точка формирования отчетов (RP)

Да

Да

Поставщик

Да

Да

Узел доступа клиента (CAP)

Да

Да

Производительность

Да

Да

Да

Примечание
Правила наблюдения, изменяющие состояние компонента точки распространения, отсутствуют, поэтому при наличии такого компонента его состояние представляется только зеленым цветом. Если компонент точки распространения отсутствует, его состояние на консоли не представлено.

Наблюдение за состоянием клиента SMS

Компонент SMS

Зеленый

(успешно)

Желтый

(предупреждение)

Красный

(критическая ошибка)

Служба клиента

Да

Да

Поддержка наблюдения без агентов

Пакет управления SMS 2003 Management Pack поддерживает наблюдение за компьютерами, управляемыми без агентов. Исключение составляют перечисленные ниже функции:

  • Наблюдение за критически важными сообщениями о состоянии SMS
  • Наблюдение за состоянием системы сайтов
  • Топология

Упомянутые выше функции поддерживают следующие сценарии:

  • SMS 2003 Monitor SMS Status Messages
  • SMS 2003 Monitor Site System Summarizer
  • SMS 2003 Server Topology: Discovery

Эти сценарии необходимо запускать локально по отношению к поставщику SMS, чтобы получить доступ к пространству имен SMS. Если сценариям не удастся найти пространство имен SMS, возникает ошибка сценария.

Наблюдение за порогом производительности

Снижение производительности может привести к задержкам и повлиять на сроки предоставления услуг в рамках соглашений об условиях обслуживания (SLA), а также на производительность и точность получения данных. Важно вовремя обнаружить и разрешить проблемы в инфраструктуре SMS, связанные с критическим снижением производительности. Функции наблюдения за порогом производительности создают оповещения в перечисленных ниже ситуациях.

  • Общие показатели по компьютерам, связанные с центральным процессором, файлом подкачки и памятью в системах сайтов SMS, превышают определенные пороговые значения.
  • Общее число подключений пользователей к серверу Microsoft SQL Server™ превышает пороговое значение.
  • Общее число файлов SMS [содержащие запланированные задания; запросы на отправку; записи о показателях работы программного обеспечения, записи данных обнаружения (DDR), а также записи с описью программного обеспечения и оборудования] превышает определенные пороговые значения, заданные в папке входящих сообщений на сервере сайта SMS.
  • Общее число сообщений SMS, связанных с состоянием, записями об обнаружении данных, описью программного обеспечения и оборудования в очередях сообщений точки управления SMS, превышает определенные пороговые значения.

Наблюдение за производительностью

Наблюдение за производительностью позволяет следить за тенденциями в журналах ожидания, скоростями обработки и общим количеством основных объектов SMS. Это помогает выявлять и заблаговременно решать проблемы. Функция наблюдения за тенденциями в графическом виде отображает перечисленные ниже тенденции с помощью представлений и отчетов Operations Manager 2007.

  • Изменение количества файлов журнала ожидания в папках входящих сообщений, связанных с планированием заданий, отправкой запросов, записями о показателях работы программного обеспечения, записями данных обнаружения, описью программного и аппаратного обеспечения и сообщений о состоянии на серверах сайтов SMS.
  • Изменение скорости выполнения запланированных заданий, отправки запросов, обработки записей о показателях работы программного обеспечения, записей данных обнаружения, описи программного обеспечения, описи оборудования и сообщений о состоянии на серверах сайтов SMS.
  • Изменение общего количества запланированных заданий, отправляемых запросов, записей о показателях работы программного обеспечения, записей данных обнаружения, описи программного обеспечения, описи оборудования и сообщений о состоянии на серверах сайтов SMS.
  • Изменение количества содержащихся в журналах сообщений, связанных с записями данных обнаружения, описью программного обеспечения, описью оборудования, показателями работы программного обеспечения, сообщений о состоянии и других объектов SMS в очередях сообщений точки управления SMS.
  • Изменение скоростей обработки записей данных обнаружения, описи программного обеспечения и оборудования, определения показателей работы программного обеспечения, обработки сообщений о состоянии и других объектов SMS в очередях сообщений точки управления SMS.
  • Изменение общего количества записей данных обнаружения, записей в описях программного обеспечения и оборудования, ретрансляций и сообщений о состоянии в очередях сообщений точки управления SMS.
  • Изменение общего количества подключений пользователей SQL Server на серверах баз данных сайта SMS.
  • Тенденции общих показателей работы компьютеров, связанные с центральным процессором, файлом подкачки и памятью в системах сайтов SMS.
  • Изменение общего количества выполняющихся подпроцессов SMS Executive.
  • Изменение скорости запросов по расширению ISAPI, отправленных в службы IIS.

Наблюдение за критически важными сообщениями о состоянии SMS

В инфраструктуре SMS создаются сообщения о состоянии SMS. Важно научиться выявлять важные сообщения о состоянии сервера SMS и вовремя решать упомянутые в них проблемы. Обычно в них сообщается о проблемах с доступностью, производительностью, конфигурацией и общим состоянием инфраструктуры SMS.

Функция наблюдения за важными сообщениями о состоянии SMS генерирует оповещение при выявлении сообщений о состоянии, которые являются важными для состояния роли сайта SMS (например таких, где идет речь об установке компонента, возможности соединения с базой данных или сайтом). Просмотр базы данных сайта SMS на наличие важных сообщений о состоянии SMS осуществляется через каждых полчаса.

Наблюдение за состоянием системы сайтов

Сервер SMS периодически следит за основными показателями работы своих систем сайтов с помощью средства формирования сводных данных о состоянии системы сайтов, которое ежечасно опрашивает системы сайтов SMS. Чтобы эта функция приносила пользу, нужно быстро реагировать на изменение этого состояния, чтобы предотвратить снижение эффективности работы SMS. Функция наблюдения за состоянием системы сайтов позволяет создавать оповещения, когда средство формирования сводных данных о состоянии системы сайтов SMS обнаружит, что состояние системы сайтов SMS является критическим. Некоторые сообщения, касающиеся наблюдений за состоянием, уведомляют об остановке системы сайтов SMS, о превышении пространства базы данных или журнала на сервере SQL Server, а также о выходе за пределы физической емкости диска в системах сайтов SMS.

Наблюдение за аварийной копией памяти службы Executive

Сбои службы SMS Executive отрицательно влияют на доступность SMS, поэтому крайне важно зафиксировать события создания аварийной копии памяти и исследовать основные причины этих событий. При сбое служба SMS Executive создает аварийную копию памяти в подкаталоге каталога SMS\Logs\CrashDumps. Создание этого подкаталога отслеживается, и создается оповещение для любой роли сервера SMS, зависящей от службы SMS Executive.

Сценарий "Аварийные копии памяти службы SMS Executive монитора SMS 2003" приводит в отчетах сведения только о самой последней аварийной копии памяти. Эти сведения не зависят от того, насколько давно была создана аварийная копия памяти, и они фиксируются с момента первого запуска сценария до любого удаления и последующей повторной установки службы SMS Executive.

В группу правил Серверы компонентов Microsoft SMS 2003 на основе административной группы компьютеров SMS входят приведенные ниже правила.

  • SMS 2003 Crash Dumps: Monitoring SMS Executive

По правилу SMS 2003 Crash Dumps: Monitoring SMS Executive запускается сценарий с помощью поставщика события с указанием времени Расписание SMS 2003 синхронизируется каждые 60 минут в 00:10. Краткие сведения приводятся на странице Knowledge свойств правила.

  • SMS 2003 Crash Dumps: ошибка сценария мониторинга службы SMS Executive

По правилу Аварийные копии памяти SMS 2003: ошибка сценария мониторинга службы SMS Executive осуществляется наблюдение за всеми возможными событиями, связанными со всеми ошибками в сценарии. Имеется только одно событие ошибки сценария под номером 1102, которое представляет в отчетах все ошибки сценария. Сведения о разрешении проблем, о которых сообщается в этом оповещении, приводятся на странице Knowledge со свойствами правила.

  • SMS 2003 Crash Dumps: SMS Executive crash

По правилу SMS 2003 Crash Dumps: SMS Executive crash отслеживается создание аварийной копии памяти и создается соответствующее оповещение. Сведения о разрешении проблем, о которых сообщается в этом оповещении, приводятся на странице Knowledge свойств правила.

Наблюдение за журналом ожидания

В журналы ожидания заносятся сведения о задержках, которые влияют на сроки предоставления услуг в рамках соглашений об условиях обслуживания (SLA), а также на производительность и точность получения данных. Важно своевременно обнаружить и разрешить проблемы в инфраструктуре SMS, связанные с критичным снижением производительности. Оповещение создается, когда в журнале превышаются пороговые значения для приведенных ниже параметров.

  • Общее число файлов SMS, таких как запланированные задания; запросы на отправку; записи о показателях работы программного обеспечения, записи данных обнаружения (DDR), а также записи с описью программного обеспечения и оборудования в папке входящих сообщений на сервере сайта SMS.
  • Общее число объектов SMS [таких как запланированные задания; запросы на отправку; записи о показателях работы программного обеспечения, записи данных обнаружения (DDR), а также записи с описью программного обеспечения и оборудования] в очередях сервера сайта SMS.

Общее число сообщений SMS, связанных с состоянием, записями данных обнаружения, описью программного обеспечения и оборудования, в очередях сообщений точки управления SMS.

Наблюдение за общим состоянием

Функция наблюдения за общим состоянием создает оповещение, когда показатели состояния сервера SMS превышают определенное пороговое значение в течение определенного периода времени. Эта функция проверяет следующие показатели:

  • Загрузка процессора составляет 95% свыше трех часов
    • Smsexec
    • Ccmexec
    • Полная загрузка ресурсов
  • Использование файла подкачки на 98% свыше трех часов

Наблюдение за управлением установкой исправлений SMS

Администраторы SMS не смогли бы устанавливать на компьютерах клиентов и серверов на своих предприятиях последние обновления системы безопасности без функций управления установкой исправлений SMS. Функция наблюдения за управлением установкой исправлений выявляет все сбои в работе и настройке службы управления установкой исправлений SMS. Эта функция создает оповещения в перечисленных ниже случаях.

  • Сбой процесса синхронизации управления установкой исправлений SMS.
  • Сбой процесса управления установкой исправлений SMS в ходе обновления точек распространенияния SMS.

Наблюдение за архивацией сайтов SMS

Сведения о времени запуска, завершения работы или сбоя службы архивации SMS 2003 помогут администраторам SMS выполнять аудит операций архивации. Можно составить график создания резервных копий данных, политик и конфигураций SMS. Важно следить за сбоями процессов архивации и предпринимать соответствующие мары. Даже успешная работа службы архивации SMS влияет на доступность служб, поскольку этот процесс запускает и останавливает диспетчер компонентов сайта SMS, службу SMS Executive и службы SMS SQL Monitor. Наблюдение за архивацией SMS помогает следить за простоями в работе упомянутых выше служб, поскольку в ходе резервного копирования блокируются оповещения об их остановке. Наблюдение за архивацией сайта SMS поддерживается следующими правилами:

  • SMS 2003 service stopped running: SMS_SITE_BACKUP
  • SMS 2003 service started running: SMS_SITE_BACKUP
  • SMS 2003 Status: Site Backup completed successfully
  • SMS 2003 Status: Site Backup failed

Содержание базы знаний продукта для всех оповещений

Администраторы могут ознакомиться со сведениями о продукте, соответствующими всем оповещениям, что поможет им в идентификации и решении проблем. Чтобы получить доступ к сведениям о продукте, щелкните правой кнопкой мыши название правила, выберите пункт Properties и перейдите на вкладку Product Knowledge.

Группы компьютеров для всех ролей сервера и клиента в SMS 2003

Для определенных ролей сервера и клиента SMS теперь задано разрешение групп компьютеров. Это дает администратором более широкие возможности контроля при репликации правила управления на агенты Operations Manager 2007. Администраторы могут отключать стандартные группы компьютеров или создавать новые группы компьютеров на основе стандартных групп компьютеров и атрибутов компьютеров.

Расширенное наблюдение

Правила, заданные в SMS 2003 Management Pack, охватывают работу основной службы, оценку производительности и наблюдение за порогами производительности для SQL Server, служб IIS и Microsoft Windows® 2000, а также для пакетов управления основной операционной системой Windows Server® 2003. Можно включить поддержку упомянутых пакетов управления в продукте SMS 2003 Management Pack или оставить эти параметры отключенными и включить соответствующие правила в других пакетах управления.

  • Расширьте возможности по наблюдению за серверами баз данных SMS и точками управления, в которых есть зависимости от SQL Server, с помощью пакета SQL Server Management Pack.
  • Следите с помощью пакета управления IIS за обработкой службами IIS точек формирования отчетов, точек управления и сайтов обнаружения. Пакет управления службами IIS позволяет также следить за точками распространения с включенной фоновой интеллектуальной службой передачи.
  • Используйте пакет управления основными функциями операционной системой Microsoft Windows 2000 и Windows Server 2003 для наблюдения за основными компонентами Windows, например получения статистических данных по использованию центрального процессора, диска и памяти.

Существуют другие пакеты управления, для которых в пакете SMS 2003 Management Pack отсутствуют правила, но которые расширяют возможности наблюдения за инфраструктурой SMS 2003.

  • Если в иерархии SMS для обеспечения масштабируемости поддерживается несколько точек управления с помощью службы балансировки сетевой нагрузки, используйте пакет управления балансировкой сетевой нагрузки Windows.
  • Для наблюдения за состоянием инфраструктуры службы каталогов Active Directory используйте пакет управления каталогами Windows Active Directory®.

Если в рабочей среде развернуто несколько пакетов управления, вхождение одного и того же правила в состав нескольких пакетов управления может привести к получению лишних оповещений. Отключение избыточных правил наблюдения может повлиять на точность представления состояний в установленных пакетах управления. Следует найти компромисс между уменьшением количества лишних извещений и возможностью получения полных данных для наблюдения за состоянием в каждом развернутом пакете управления. Для каждого дополнительного установленного пакета управления следует пересмотреть эти повторяющиеся правила и выявить те из них, которые желательно оставить включенными в данной рабочей среде. После установки таких пакетов управления убедитесь, что они настроены надлежащим образом и в них активизированы все необходимые правила.

Состояние выполнения программы по распространению программного обеспечения

С помощью пакета управления расширенный клиент SMS может сообщать о сбоях в программах.

Для этого администраторам следует установить флажок Generate MOM alert if this program fails на вкладке MOM в диалоговом окне Program Properties.

Процедура

Чтобы включить создание оповещений Operations Manager 2007 при сбое программ SMS 2003, выполните следующие действия.

Включение оповещений Operations Manager 2007 для программ SMS 2003
  1. Выберите на консоли Systems Management Server меню Systems Management Server / Site Database - <имя_сервера_сайта> / Packages.

  2. На странице данных щелкните правой кнопкой мыши пункт Program и выберите команду Properties. Откроется диалоговое окно со свойствами программы.

  3. Перейдите на вкладку MOM

  4. Установите флажок Generate MOM alert if this program fails to run. Нажмите кнопку OK.

См. также