В System Center Service Manager 2010 есть два типа соединителей для System Center Operations Manager 2007. Первый тип соединителей, соединители предупреждений, используется для автоматического создания инцидентов на основе предупреждений Operations Manager. Второй тип соединителей, соединители элементов конфигурации, используется для импорта обнаруженных объектов из Operations Manager в качестве элементов конфигурации в базу данных Service Manager. Описанные далее процедуры можно использовать для создания соединителей обоих типов.

Примечание
Для правильной работы соединителей элементов конфигурации System Center Operations Manager 2007 следует импортировать в System Center Service Manager 2010 ряд пакетов управления. Дополнительные сведения см. на странице Импорт пакетов управления для соединителей элементов конфигурации Operations Manager 2007.

Предупреждения, создаваемые Operations Manager 2007 и отправляемые в Service Manager, не содержат сведений о пользователях. Соответственно, при открытии инцидента в Service Manager поле Затронутый пользователь будет пустым. Сохранить форму инцидента, не указывая затронутого пользователя, нельзя. Рекомендуется создать для этой цели особого пользователя в Service Manager. Дополнительные сведения о создании особого пользователя см. в разделе Ручное создание элементов конфигурации. Этот пользователь будет указываться в поле Затронутый пользователь во всех инцидентах, создаваемых Operations Manager.

Существует возможность определить шаблоны Service Manager, выполняемые при получении предупреждений определенных типов. Если добавляется правило маршрутизации предупреждений, можно настроить в Service Manager использование конкретных шаблонов на основании таких свойств предупреждений, как приоритет или серьезность, как описано в следующей процедуре.

Создание соединителя предупреждений делится на два этапа. Первый этап — это создание соединителя предупреждений на сервере управления Service Manager. На втором этапе необходимо запустить консоль Operations Manager и настроить подписку для только что созданного соединителя. Созданная для соединителя предупреждений подписка должна быть уникальной; подписка создаваемого соединителя, указывающего на Operations Manager, не может одновременно относиться к другому внутреннему соединителю Operations Manager. Оба этапа описаны в следующей процедуре.

Создание соединителя предупреждений Operations Manager 2007

  1. В Консоль Service Manager выберите пункт Администрирование.

  2. В области Администрирование разверните узел Администрирование и выберите пункт Соединители.

  3. В области Задачи в разделе Соединители выберите команду Создать соединитель, а затем выберите вариант Соединитель предупреждений Operations Manager.

  4. Выполните следующие действия в мастере подключения к предупреждениям Operations Manager.

    1. На странице Перед началом работы нажмите кнопку Далее.

    2. На странице Общие введите в поле Имя имя нового соединителя. Убедитесь, что флажок Включить установлен, после чего нажмите кнопку Далее. Запишите имя; оно потребуется на шаге 7 этой процедуры.

    3. На странице Сведения о сервере введите в поле Имя сервера имя сервера, на котором размещается корневой сервер управления Operations Manager. В разделе Учетные данные нажмите кнопку Создать.

    4. В диалоговом окне Учетная запись запуска от имени введите в поле Отображаемое имя имя учетной записи запуска от имени. В списке Учетная запись выберите пункт Учетная запись Windows.

    5. Введите в полях Имя пользователя, Пароль и Домен учетные данные учетной записи запуска от имени и нажмите кнопку ОК. Дополнительные сведения о разрешениях, необходимых учетной записи запуска от имени, см. в статье Учетные записи, необходимые при установке (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=182907) в руководстве по планированию System Center Service Manager.

    6. На странице Сведения о сервере нажмите кнопку Проверка подключения. При появлении следующего сообщения о подтверждении нажмите кнопки ОК и Далее.

      Подключение к серверу успешно установлено.

    7. На странице Правила маршрутизации предупреждений нажмите кнопку Добавить.

    8. В диалоговом окне Добавление правила маршрутизации предупреждений создайте имя правила, выберите шаблон для обработки инцидентов, созданных предупреждением, и выберите используемые условия предупреждения. Нажмите кнопки ОК и Далее.

    9. На странице Расписание выберите пункт Закрывать предупреждения в Operations Manager при разрешении или закрытии инцидентов или Разрешать инциденты автоматически при закрытии предупреждений в Operations Manager, нажмите кнопку Далее, а затем — кнопку Создать.

  5. Запустите консоль Operations Manager и подключитесь к корневому серверу управления Operations Manager.

  6. Примените подходящий метод в зависимости от используемой версии Operations Manager 2007.

    • В Operations Manager 2007 SP1 в области Администрирование выберите пункт Соединители продуктов.

    • В Operations Manager 2007 R2 в области Администрирование выберите пункт Соединители продуктов, а затем — пункт Внутренние соединители.

  7. В области Соединители щелкните имя соединителя предупреждений, указанное на шаге 4б.

  8. В области Действия выберите пункт Свойства.

  9. В диалоговом окне Синхронизация предупреждений: <имя соединителя> нажмите кнопку Добавить.

  10. В диалоговом окне Мастер подписки для соединителя продукта на странице Общие введите в поле Имя подписки имя для подписки. Введите, например, Все предупреждения и нажмите кнопку Далее.

  11. На странице Утверждение групп нажмите кнопку Далее.

  12. На странице Утверждение целевых объектов нажмите кнопку Далее.

  13. На странице Критерии нажмите кнопку Создать.

  14. В окне Синхронизация предупреждений: <имя соединителя> нажмите кнопку ОК.

Проверка создания соединителя предупреждений Operations Manager 2007

  • Убедитесь, что созданный соединитель отображается в Консоль Service Manager в области Соединители.

  • Проверьте, что на основании предупреждений в Operations Manager создаются инциденты в Service Manager.

Создание соединителя элементов конфигурации Operations Manager 2007

  1. В Консоль Service Manager выберите пункт Администрирование.

  2. В области Администрирование разверните узел Администрирование и выберите пункт Соединители.

  3. В области Задачи в разделе Соединители выберите команду Создать соединитель, а затем выберите вариант Соединитель элементов конфигурации Operations Manager.

  4. Выполните следующие действия в мастере подключения к элементам конфигурации Operations Manager.

    1. На странице Общие введите в поле Имя имя нового соединителя. Убедитесь, что флажок Включить установлен, после чего нажмите кнопку Далее.

    2. На странице Сведения о сервере введите в поле Имя сервера имя сервера, на котором размещается корневой сервер управления Operations Manager.

    3. Используйте один из следующих методов.

      • В разделе Учетные данные выберите учетную запись запуска от имени, созданную для соединителя предупреждений, и перейдите к шагу 4г.

      • В разделе Учетные данные нажмите кнопку Создать. Введите в полях Имя пользователя, Пароль и Домен учетные данные учетной записи запуска от имени и нажмите кнопку ОК. Дополнительные сведения о разрешениях, необходимых учетной записи запуска от имени, см. в статье Учетные записи, необходимые при установке (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=129134) в руководстве по развертыванию System Center Service Manager.

    4. На странице Сведения о сервере нажмите кнопку Проверка подключения. При появлении следующего сообщения о подтверждении нажмите кнопки ОК и Далее.

      Подключение к серверу успешно установлено.

    5. На странице Выбор пакетов управления нажмите кнопку Выделить все или выберите пакеты управления, содержащие импортируемые элементы конфигурации, а затем нажмите кнопку Далее.

    6. На странице Расписание нажмите кнопку Далее, а затем — кнопку Создать.

Проверка создания соединителя элементов конфигурации Operations Manager 2007

  • Убедитесь, что объекты, обнаруживаемые Operations Manager, перечислены среди элементов конфигурации в Service Manager.

Проверка состояния соединителя Operations Manager 2007

  • Просмотрите столбцы в области Соединитель. Здесь имеются сведения о времени запуска, времени завершения, состоянии и ходе выполнения импорта.