Для разблокирования отклоненного запроса на изменение в System Center Service Manager 2010 можно использовать следующую процедуру. Например, может потребоваться разблокировать действие запроса на изменение, отклоненное советом проверяющих или другим органом проверки. Разблокирование запроса на изменение приводит к сбросу запроса на изменение, позволяющему владельцу изменения предоставить дополнительные сведения.
Разблокирование отклоненного запроса на изменение
-
В Консоль Service Manager выберите пункт Рабочие элементы.
-
В области Рабочие элементы разверните узлы Рабочие элементы и Управление изменениями, а затем выберите пункт Запросы на изменение: сбой.
-
Выберите запрос на изменение. Например, выберите Применить пакет обновления 1 для Exchange Server 2007.
-
В области Задачи выберите команду Вернуться к действию.
-
В диалоговом окне Вернуться к действию выберите отмененное действие, введите комментарий в поле Комментарии и нажмите кнопку ОК.
Проверка разблокирования запроса на изменение
-
Если отмененное действие запроса на изменение является действием проверки, выберите представление Запросы на изменение: на проверке, чтобы убедиться в том, что запрос на изменение разблокирован.
-
Если отмененное действие запроса на изменение является ручным действием, выберите представление Запросы на изменение: выполняется ручное действие, чтобы убедиться в том, что запрос на изменение разблокирован.