В System Center Service Manager 2010 можно использовать функцию поиска Консоль Service Manager для поиска сведений. Поле поиска расположено в правом верхнем углу Консоль Service Manager. По умолчанию поиск ведется по всем объектам. В число результатов могут попасть инциденты, запросы на изменение, проблемы и элементы конфигурации компьютеров с системой Windows. С помощью панели фильтрации можно фильтровать результаты поиска. Также можно выполнить расширенный поиск по этим и следующим элементам:
- статьи базы знаний;
- извещения;
- пользователи домена;
- ручные действия.
Тем не менее при поиске в базе знаний возвращаются только статьи базы знаний.
При поиске для большинства элементов в Service Manager возвращаются только точные результаты совпадения по ключевым словам. Тем не менее для элементов конфигурации компьютеров с системой Windows также возвращаются частичные совпадения. Поиск с использованием подстановочных знаков не поддерживается.
При открытии представления с большим числом элементов (свыше 5000 результатов) в ходе поиска на отображение полного списка результатов может уйти несколько минут.