Для редактирования запросов на изменение в System Center Service Manager 2010 можно использовать следующую процедуру. Например, может потребоваться изменить приоритет существующего запроса на изменение со среднего на высокий.

Изменение запроса на изменение

  1. В Консоль Service Manager выберите пункт Рабочие элементы.

  2. В области Рабочие элементы разверните узел Управление изменениями и выберите пункт Все запросы на изменение.

  3. Дважды щелкните запрос на изменение. Например, дважды щелкните пункт Применить пакет обновления 1 для Exchange Server 2007.

  4. Внесите необходимое изменение. Например, если требуется изменить приоритет на высокий, выберите вариант Высокий в списке Приоритет. Также можно ввести новый текст в поле Описание.

  5. Нажмите кнопку ОК, чтобы обновить запрос на изменение и закрыть его.

Проверка изменения запроса на изменение

  1. Дважды щелкните обновленный запрос на изменение.

  2. Убедитесь, что внесенные изменения отображаются в форме запроса на изменение.