Для добавления сведений, например связанных рабочих элементов или файлов, в элементы конфигурации можно использовать следующие процедуры. В процедуре, приведенной в этом разделе, описывается только добавление элементов, но для просмотра или удаления элементов можно использовать аналогичные действия.

Например, в ходе диагностики инцидента может выясниться, что между несколькими объектами существует связь. Рабочий элемент применения пакета обновления приложения может быть связан с несколькими элементами конфигурации. Возможно, для отражения этой связи понадобится изменить элементы конфигурации.

Аналогично, такие рабочие элементы, как инциденты, проблемы и запросы на изменение, часто бывают взаимосвязаны. Связанные рабочие элементы обычно имеют нечто общее друг с другом или с элементом конфигурации. Если рабочий элемент оказывает влияние на какой-либо элемент конфигурации, то они являются связанными.

Добавление сведений в элементы конфигурации

  1. В Консоль Service Manager выберите пункт Элементы конфигурации.

  2. В области Элементы конфигурации разверните узлы Элементы конфигурации и Компьютеры.

  3. Выберите пункт Все компьютеры Windows. В области Все компьютеры Windows дважды щелкните компьютер, для которого следует добавить сведения.

  4. В форме компьютера откройте вкладку Связанные элементы.

    Добавление связанных услуг, пользователей и элементов конфигурации

    1. В области Элементы конфигурации: компьютеры, службы и пользователи нажмите кнопку Добавить.

    2. В диалоговом окне Выбор объектов выберите класс в списке Фильтровать по классу, чтобы ограничить выбор вариантов в списке Доступные объекты.

    3. В списке Доступные объекты выберите добавляемые элементы и нажмите кнопку Добавить.

    4. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно и добавить выбранные элементы.

    Добавление связанных рабочих элементов

    1. В области Связанные рабочие элементы нажмите кнопку Добавить.

    2. В диалоговом окне Выбор объектов выберите класс в списке Фильтровать по классу, чтобы ограничить выбор вариантов в списке Доступные объекты.

    3. В списке Доступные объекты выберите добавляемые рабочие элементы и нажмите кнопку Добавить.

    4. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно и добавить выбранные рабочие элементы.

    Вложение файлов

    1. В области Вложенные файлы нажмите кнопку Добавить.

    2. В диалоговом окне Открыть выберите файл, который необходимо добавить, и нажмите кнопку Открыть.

    3. В этом выпуске не следует пытаться открыть вложенный файл до отправки формы.

  5. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить форму.