Администраторы могут вручную добавлять, изменять, удалять и искать статьи базы знаний и элементы конфигурации с помощью Консоль Service Manager в System Center Service Manager 2010. Статьи базы знаний и элементы конфигурации используются в повседневной деятельности пользователями, не входящими в роль пользователя «Администраторы». В следующей таблице перечислены задачи управления базой знаний и элементами конфигурации, за выполнение которых отвечает администратор.
В этом разделе
| Задача | Описание |
|---|---|
|
Ручное создание элементов конфигурации типа «компьютер». |
|
|
Создание услуги на основе элементов конфигурации. |
|
|
Создание представления для импортированных элементов конфигурации |
Создание представления для изменения и просмотра элементов конфигурации, с которыми не связаны формы. |
|
Удаление элементов конфигурации. |
|
|
Безвозвратное удаление элементов конфигурации. |
|
|
Добавление, просмотр и удаление сведений о связанных элементах конфигурации |
Добавление, просмотр и удаление сведений, связанных с элементами конфигурации. |
|
Создание новой статьи базы знаний для хранения информации. |
|
|
Поиск статей базы знаний. |