В System Center Service Manager 2010 можно импортировать базовые показатели конфигурации из System Center Configuration Manager 2007 с помощью соединителя Configuration Manager. Затем можно настроить в Service Manager создание инцидентов для всех элементов конфигурации Service Manager, не соответствующих определенным значениям.
Автоматическое создание инцидентов управления требуемой конфигурацией можно настроить с помощью следующих процедур управления инцидентами.
Настройка автоматического создания инцидентов управления требуемой конфигурацией в управлении инцидентами
-
В Консоль Service Manager выберите пункт Администрирование.
-
В области Администрирование разверните узел Рабочие процессы и выберите пункт Конфигурация.
-
В области Конфигурация дважды щелкните пункт Конфигурация рабочего процесса события Desired Configuration Management (DCM).
-
В диалоговом окне Настройка рабочих процессов управления требуемой конфигурацией нажмите кнопку Добавить.
-
В мастере добавления рабочего процесса управления требуемой конфигурацией выполните следующие действия.
- На странице Перед началом работы нажмите кнопку
Далее.
Примечание Кнопка Далее будет недоступна, если не был создан соединитель Configuration Manager. - На странице Сведения о рабочем процессе введите имя и
описание правила. Убедитесь, что флажок Включено установлен,
после чего нажмите кнопку Далее.
- На странице Выбор элементов конфигурации System Center
Configuration Manager разверните все перечисленные базовые
показатели конфигурации, выберите элементы конфигурации
Configuration Manager 2007, которые следует включить в правило, и
нажмите кнопку Далее.
- На странице Выбор шаблона инцидента выберите пункт
Применить следующий шаблон, а затем выберите шаблон для
новых инцидентов, создаваемых правилом, и нажмите кнопку
Далее.
- На странице Выбор получателей уведомлений установите
флажок Включить уведомление. Выберите пользователей, которых
следует уведомлять при создании инцидента по правилу. Укажите для
каждого пользователя метод уведомления и шаблон, а затем нажмите
кнопку Добавить. Затем нажмите кнопку Далее.
- На странице Сводка убедитесь, что параметры содержат
ожидаемые сведения, и нажмите кнопку Создать.
- На странице Завершение нажмите кнопку Закрыть,
предварительно дождавшись следующего сообщения о подтверждении:
Рабочий процесс управления требуемой конфигурацией успешно создан
- На странице Перед началом работы нажмите кнопку
Далее.
Проверка настройки управления требуемой конфигурацией
-
Импортируйте не соответствующий требованиям элемент конфигурации Service Manager, соответствующий одному из правил управления требуемой конфигурацией. Затем найдите нужный инцидент управления требуемой конфигурацией в Service Manager.
-
В Консоль Service Manager выберите пункт Рабочие элементы.
-
В области Рабочие элементы разверните узел Управление инцидентами и выберите пункт Все открытые инциденты DCM.
-
В области Все открытые инциденты DCM дважды щелкните инцидент.
-
В форме Инцидент откройте вкладку Ошибки совместимости.
-
Убедитесь, что перечислены правильные базовые показатели конфигурации и элементы конфигурации Configuration Manager 2007.