Используйте следующие процедуры, чтобы установить предыдущую версию агента защиты.

Если возникли проблемы после обновления агента защиты, можно выполнить откат до рабочей версии, существовавшей до установки обновления. Дополнительные сведения см. в разделе Обновление агентов защиты (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=183628). Чтобы установить предыдущую версию агента защиты, необходимо выполнить следующие действия.

  1. Удалите обновленный агент защиты с защищенного компьютера.

  2. Переустановите предыдущую версию агента защиты на защищенном компьютере с помощью консоли администрирования DPM.

Примечание
До удаления агента защиты с защищенного компьютера необходимо удалить все члены групп защиты на защищенном компьютере. Дополнительные сведения об удалении членов группы защиты см. в разделе Как удалить члены из группы защиты.

Удаление обновленной версии агента защиты

  1. В консоли администрирования DPM на панели навигации выберите Управление и перейдите на вкладку Агенты.

  2. Выберите на панели Действия пункт Обновить информацию для обновления состояния агентов.

  3. Выберите защищенный компьютер с установленным агентом защиты, который необходимо удалить.

  4. На панели Действия выберите пункт Удалить.

  5. В диалоговом окне Удаление агентов выберите Удалить агенты.

  6. В диалоговом окне Введите учетные данных и параметр перезагрузки введите имя пользователя и пароль, а затем выберите вариант с перезагрузкой. Нажмите кнопку ОК.

  7. Дождитесь подтверждения успешного завершения удаления агента защиты.

Удаление предыдущей версии агента защиты

  1. В консоли администрирования DPM на панели навигации выберите Управление и перейдите на вкладку Агенты.

  2. Выберите на панели Действия пункт Обновить информацию для обновления состояния агентов.

  3. На панели отображения выберите компьютер, для которого необходимо выполнить откат.

  4. На панели Действия выберите Установить.

  5. На странице Выбор компьютеров выделите компьютеры, на которых необходимо удалить предыдущую версию агента защиты, затем нажмите кнопку Добавить.

  6. Нажмите Дополнительно.

    Примечание
    Параметр Дополнительно включается только в случаях, когда для установки на выбранных компьютерах доступно несколько версий агентов защиты. Если этот параметр выбран, его можно использовать для отката до предыдущей совместимой версии.

  7. В диалоговом окне Дополнительно выберите предыдущую версию, которую необходимо удалить.

    Примечание
    Если предыдущая версия, которую необходимо удалить, не отображается, это означает, что предыдущая версия не совместима с текущей версией установленного программного обеспечения DPM. Чтобы выполнить откат до предыдущей версии, которая не отображается, сначала необходимо выполнить откат программного обеспечения DPM.

  8. На странице Введите учетные данные введите имя пользователя и пароль для доменной учетной записи, которая является членом группы локальных администраторов на всех выбранных компьютерах.

  9. На странице Выберите метод перезапуска выберите метод перезагрузки компьютера после установки агента защиты.

    Важно!
    Рабочие станции не требуют перезагрузки после установки агента защиты. Серверы должны быть перезагружены перед началом защиты данных. Эта перезагрузка необходима для обеспечения правильности установки агента защиты. После перезагрузки может пройти несколько минут до того, как DPM сможет обратиться к компьютеру из-за времени запуска служб.

  10. На странице Сводка выберите Установите агенты, чтобы продолжить установку. DPM установит предыдущую выбранную версию агента защиты.

    Поле состояния указывает, успешно ли проведена установка. До успешного завершения или завершения установки со сбоем это поле закрывать нельзя. Дополнительные сведения об устранении неполадок при установке агента см. в Руководстве по устранению неполадок DPM 2010 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=179173).

Нам важны ваши отклики и пожелания. Рекомендации по улучшению данного раздела, соответствующие вашим требованиям, можете отправлять по адресу электронной почты dpmfdbk@microsoft.com.